Disponibilidad Técnica

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  1. #1
    Avatar de marcelof49 Nivel 1: Principiante
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    Disponibilidad Técnica

    Buenas tardes, mi nombre es Marcelo.

    Les comento que hace ya un par de días estoy intentando contratar servicio de telefonía fija e internet en mi nuevo domicilio, pero cuando intento realizar el trámite on-line, recibo el siguiente mensaje automático:

    "Ante todo queremos agradecerte por haberte contactado a través de este medio. Con referencia a tu solicitud, te informamos que por el momento no podemos registrar tu solicitud ya que no hay disponibilidad técnica para instalar la línea en el domicilio."

    Me podrían indicar con un poco más de detalle a qué se refiere este mensaje? No hay líneas? no hay técnicos? qué cosa no hay?

    Es muy raro que publiquen promociones u opciones de contratación de servicio y constantemente se reciba el mensaje indicado.

    Muchas gracias!

    Saludos.

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  2. #2
    Avatar de MicaelaMFZ Nivel 16: Estudiante secundaria
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    Hola ese mesaje puede deberse a que no hayas linea disponible para tu domicilio o bien en la zona en donde estas.
    La razon de este foro es ayudar! asi que si mi comentario te gusto dale un thumb arriba, si crees que fue la solcuion, dale click en "aceptar solcion"
    MIcAeLa..('¡')

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  3. #3
    Avatar de EmeTe Nivel 38: Concertista
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    Pueden ser muchisimas cosas, que las resumen en eso.

    No haya vacantes en la central, no tengan cableado hasta el domicilio, el dslam este saturado, tengas una distancia de más de 4.5km a la central, estes en el veraz, la zona no sea de facil acceso y un ETC de cosas.

    El punto es que es muy poco probable que te informen exactamente que es lo que sucede puntualmente en tu caso y menos que nosotros simples usuarios mortales lo sepamos

    Suerte y espero que logres la instalación de la linea en breve.

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  4. #4
    Avatar de marcelof49 Nivel 1: Principiante
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    Si, la verdad que no creo que me brinden una respuesta certera, es como muy amplio el espectro de posibilidades. Muchas gracias por vuestras respuestas, han sido muy amables.

    Saludos.

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  5. #5
    Avatar de viviana22 Nivel 1: Principiante
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    Señores de telefonica: Hace 2 días que esto sin telefono fijo, esta muerto y probe de todas maneras, no funciona. En el día de hoy tres personas diferentes me llamaron al cel mme dijeron que cuando llamaron al de linea les contestaron y una de ellas le dijo abiertamente que estaban utilizando la linea, Uds. x otro lado me dicen que esta bien, Por favor VERIFIQUEN la situación, ya estoy esperado al escribano para que certifique la situación en mi domicilio, ya que no es la primera vez que me sucede esto. gracias

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  6. #6
    Avatar de EmeTe Nivel 38: Concertista
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    ¿Probaste llamarte a la linea con el cel? ¿Te atiende alguien?

    Puede ser que la linea este cambiada, es raro. Si llamas al 114 desde otra linea que te dicen?

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