cargame saldo

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  1. #1
    Avatar de zulma Nivel 1: Principiante
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    cargame saldo

    El dia 8/8/2014 cargue saldo desde mi perfil a otro celular y me lo cargaron a un numero que nunca indique , que debo hacer para solucionar el problema ? Gracias

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  2. #2
    Avatar de kick ass Nivel 62: Lord WI-FI
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    Buenas noches @zulma, le doy la bienvenida al Foro Movistar.

    Entiendo que la recarga la realizó desde su perfil en "Mi Movistar" y la carga fué a una línea que no es la suya, o no la indicada para la recarga.

    Al respecto, le recomiendo realizar el reclamo ingresando a este Chat donde podrá hablar con un operador en línea.

    Otra opción es a través de su perfil en "Mi Movistar" en la sección "tramites y consultas" y enviar un reporte de lo ocurrido para que le den una solución a este inconveniente.

    Por otra parte, le sugiero verificar si en su perfil no hay alguna otra línea asociada que haya provocado este error en la recarga.

    Espero haberle servido de ayuda, por favor no dude en volver a consultar en el Foro tanto por este tema como por cualquier otra inquietud, y para comentarnos como le fué en esta gestión. Muchas gracias.

    Saludos cordiales!

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  3. #3
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Buenas agrego a la excelente info brindada por @kick ass la posibilidad de reclamar mediante este formulario de Redes Sociales @zulma, avisanos como te va con el reclamo.
    Salu2

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    Consultar: Cargame Saldo
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  4. #4
    Avatar de MicaelaMFZ Nivel 16: Estudiante secundaria
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    Cita Iniciado por zulma Ver mensaje
    El dia 8/8/2014 cargue saldo desde mi perfil a otro celular y me lo cargaron a un numero que nunca indique , que debo hacer para solucionar el problema ? Gracias
    Hola Zulma agregó a la información que han dado que si usaste el servicio cargame saldo y le realizaste la recarga a otro nro récorda que movistar podrá arreglar el inconveniente siempre y cuando el nro erróneo sea parecido al que deseaste cargar, te doy un ejemplo: si le quisiste cargar al nro 1150502020 y pusiste o indicaste por error este nro 1150502021 movistar podrá arreglarlo, si difieren los nros no se podrá arreglar y seguramente te dirán que pidas a nro que le pase saldo al nro que le quisiste cargar, lo digo por experiencia luego contar como te fue
    La razon de este foro es ayudar! asi que si mi comentario te gusto dale un thumb arriba, si crees que fue la solcuion, dale click en "aceptar solcion"
    MIcAeLa..('¡')

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