Modificación en los planes

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  1. #1
    Avatar de enzomol Nivel 1: Principiante
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    Modificación en los planes

    Buenos dias, acabó de ver que se han modificado los precios de los planes, yo tengo un plan comunidad de 239 y ahora sale 260, además tmb cambiaron las descripciones del plan, alguien podría explicarme lo q voy a poner a continuación?
    1- Antes tenía navegación inlimitada, un 1gb a máxima velocidad y dsps a baja velocidad, pero ahora no dice nada de eso, dice q tengo 1gb de navegación y dsps corre "Internet por día" lo q no entiendo es si dsps de acabar el gb me empezarán a cobrar el Internet?
    2- Antes el plan no tenía crédito, ahora trae 100$, así q supongo q de allí se cobraría la Internet?
    3-Antes tenía 250min gratis pero ahora no dicen nada de eso, ya no están?
    4- después en la parte de Internet dice 1gb de navegación + 1gb gratis, como es eso? dsps de consumir el gb me dan otro? tengo q activarlo de alguna forma? todos los meses me lo dan?
    5- como sería ahora la velocidad de Internet? la más rápida todo el tiempo?
    6- cuánto me costaría Internet por un día?

    Hago todas estas preguntas porque en Movistar no se esfuerzan por poner detalles y todavía no actualizaron la parte legal y siguen con información de los planes viejos.
    Desde ya muchas gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de MicaelaMFZ Nivel 16: Estudiante secundaria
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    Hola enzo paso a contestarte:
    1- si se acaba el Gb comenzaras a usar el Internet por día a $2.45 donde se descuenta del crédito de los $100.
    2- exacto, se cobra de los $100.
    3- Este plan posee para hablar a todos los movistar gratis, en las demás compañía se consume del crédito de los $100.
    4- Tenes 1gb de plan más otro Gb de regala que se da cuando consumís los Gb otorgados, gastados esos 2gb se descuenta Internet a $2.45 por día.
    5- la velocidad de Internet dependerá de la zona
    6- $2.45 por día
    Para tener mas info de este plan ingresa aca: http://www.movistar.com.ar/tienda/planes/comunidad/
    y para ver los legales ingresa aca: http://www.movistar.com.ar/legales/planes/comunidad/
    La razon de este foro es ayudar! asi que si mi comentario te gusto dale un thumb arriba, si crees que fue la solcuion, dale click en "aceptar solcion"
    MIcAeLa..('¡')

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  3. #3
    Avatar de xjonathanx Nivel 26: Rockero amateur
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    PLAN COMUNIDAD MAS
    pago mensual: $259
    credito: $100
    te da ampliacion de credito automatica, si tienes 3 pesos o menos automaticamente te recargan 30 pesos y te envian un mensaje con la opcion de cancelar la recarga automatica (es como una recarga contrafactura)
    llamadas ilimitadas destinos movistar
    sms ilimitados cualquier operador
    internet 1Gb , superado esto se pasa a internet por dia (2.45 x dia ) tambien con renovacion de 2.45 por 15mb mas
    1Gb de navegacion de regalo durante 6 meses.
    en si, pasados los 2Gb pasa a internet por dia



    me corrijo!
    esto en si son planes nuevos
    tu plan de 239 pesos sufrio un aumente del 13% por eso pasa a costarte asi
    en todo caso tu plan sigue teniendo los mismos beneficios con los que contrataste

    credito: 90 pesos
    llamadas ilimitadas a movistar
    sms ilimitado cualquier destino
    internet 1Gb con bajada de velocidad, en este punto te aclaro que no te cobraran el internet por dia porque es solo aplicado a los nuevos planes

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  4. #4
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    @enzomol bienvenido al foro de usuarios Movistar- Telefonica.

    Tome un pantallazo asi es mas sencillo ver que tenes incluido en plan: http://imgur.com/9qFTJI1



    si apoyas mouse en donde figura navegación allí aparece un cuadrito con mas detalles

    http://www.movistar.com.ar/tienda/planes/comunidad/

    $2,45 es costo diario de uso de internet

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  5. #5
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por enzomol Ver mensaje
    Buenos dias, acabó de ver que se han modificado los precios de los planes, yo tengo un plan comunidad de 239 y ahora sale 260, además tmb cambiaron las descripciones del plan, alguien podría explicarme lo q voy a poner a continuación?
    1- Antes tenía navegación inlimitada, un 1gb a máxima velocidad y dsps a baja velocidad, pero ahora no dice nada de eso, dice q tengo 1gb de navegación y dsps corre "Internet por día" lo q no entiendo es si dsps de acabar el gb me empezarán a cobrar el Internet?
    2- Antes el plan no tenía crédito, ahora trae 100$, así q supongo q de allí se cobraría la Internet?
    3-Antes tenía 250min gratis pero ahora no dicen nada de eso, ya no están?
    4- después en la parte de Internet dice 1gb de navegación + 1gb gratis, como es eso? dsps de consumir el gb me dan otro? tengo q activarlo de alguna forma? todos los meses me lo dan?
    5- como sería ahora la velocidad de Internet? la más rápida todo el tiempo?
    6- cuánto me costaría Internet por un día?

    Hago todas estas preguntas porque en Movistar no se esfuerzan por poner detalles y todavía no actualizaron la parte legal y siguen con información de los planes viejos.
    Desde ya muchas gracias
    Buenas, tu plan no se va a modificar, va a seguir con las mismas condiciones que cuando lo has contratado.
    En caso que aumente llegará un aviso en la factura 60 dás antes (verifica si en las últimas facturas no tienes dicho aviso)
    Estas modificaciones en los valores y el contenido de cada plan son para los nuevos cambios o adquisiciones de equipos/planes.

    Salu2
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  6. #6
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    @juanetche aparentemente el usuario dice si le modificaron, por ende el aviso debe estar en alguna factura anterior. Me paso y después de revisar todo encontré en la de Marzo ese aviso famoso...
    Tan chico que ni con lupa lo veria ...

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  7. #7
    Avatar de xjonathanx Nivel 26: Rockero amateur
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @juanetche aparentemente el usuario dice si le modificaron, por ende el aviso debe estar en alguna factura anterior. Me paso y después de revisar todo encontré en la de Marzo ese aviso famoso...
    Tan chico que ni con lupa lo veria ...
    ya habia perdido la esperanza de que exista dicho mensaje!!, por otro lado al iguel que las peliculas en letra pequeña.. que curioso

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  8. #8
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    Cita Iniciado por xjonathanx Ver mensaje
    ya habia perdido la esperanza de que exista dicho mensaje!!, por otro lado al iguel que las peliculas en letra pequeña.. que curioso
    si , lo vi en mi facturación de marzo después de discutir y revisar todo 1000000000000000 ... ni me quiero acordar.

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  9. #9
    Avatar de xjonathanx Nivel 26: Rockero amateur
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    espero te hayan atendido bien, sino decime nomas jijijii

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  10. #10
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    Cita Iniciado por xjonathanx Ver mensaje
    espero te hayan atendido bien, sino decime nomas jijijii
    si muy bien como siempre , aca hay varias líneas y la que llamo soy yo. Nunca tengo problemas , todo se aclara.
    Ya se el Call center es de Peru.

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