AYUDA!! detalle DE FACTURA

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  1. #1
    Avatar de LMMA Nivel 1: Principiante
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    AYUDA!! detalle DE FACTURA

    hola!! como hago para buscar detalle de llamadas recibidas hace un año? gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass Nivel 62: Lord WI-FI
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Buenas @LMMA, te doy la bienvenida al foro.

    En cuanto a tu consulta, sin importar si es de hace poco o un año, las llamadas recibidas no se informan.
    Solo las llamadas salientes, en cuyo caso se puede solicitar a la operadora.

    En el caso especifico de las recibidas, solamente se puede solicitar con una denuncia legal presentada ante la Compañía, solicitando dicho
    listado el cual cumplimentan unicamente bajo este requerimiento legal.

    Ante cualquier duda, te recomiendo te comuniques con un operador de Movistar al *611, o en su defecto por medio del chat de atención
    al Cliente : http://chatbbsm.movistar.com.ar/acceso/ en donde un operador te indicará los pasos a seguir.

    Otra forma de realizar esta consulta es por intermedio de la cuenta "Mi Movistar", en www.movistar.com.ar
    Para utilizar la cuenta "Mi Movistar" hay que estar registrado, si no lo hiciste antes, el procedimiento es muy rápido y facil.
    En dicha cuenta, puedes consultar todo acerca de tu linea y realizar todo tipo de tramites y consultas.

    También acercándote en forma personal a alguna de los centros de atención al Cliente, detallados aquí

    Espero puedas resolver tu inquietud mediante estos canales de atención que menciono, y no dudes en regresar por cualquier comentario
    o consulta que necesites realizar.

    Saludos!

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  3. #3
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    Cita Iniciado por LMMA Ver mensaje
    hola!! como hago para buscar detalle de llamadas recibidas hace un año? gracias
    Podes solicitar el envio de Factura detallada del periodo que pidas por cualquiera de los canales de atención y se envían a domicilio.

    No se envía solo llamadas, sino mensajes y movimientos de tu cuenta de cada periodo.

    *611 también

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  4. #4
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por LMMA Ver mensaje
    hola!! como hago para buscar detalle de llamadas recibidas hace un año? gracias
    Buenas, te recomiendo al realizar tu consulta, como primer medido utilizar el buscador para verificar si tu consulta no se ha realizado con anterioridad.

    En el caso de tu consulta, se ha realizado en varias oportunidades, por ej.:
    http://comunidad.movistar.com.ar/thr...z#.U-OgtuOSySw

    Usando el buscador la solución y respuesta a tu consulta o duda será inmediata en caso que se haya realizado con anterioridad.

    Salu2
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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