Plan One.

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  1. #1
    Avatar de AloAlo Nivel 1: Principiante
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    Plan One.

    Hola a todos, soy nuevo aquí y quisiera saber algunas cosas sobre el Plan One, ya que lo contraté porque me dijeron que incluía llamadas nacionales al precio de locales (Yo venía del Plan Incluído Todo Redes -de Personal- que tenía los 200 min. locales/nacionales indistintamente) y me dijeron que para eso estaba el Plan One. Luego, en una segunda oportunidad, ambas personalmente en Movistar Lomas, me dijeron que incluía sólo algunas llamadas Nacionales, para el caso de los 300 libres a cualquier destino, pero que las llamadas libres destino Movistar o destino Telefonica tenían que ser dentro de la característica 011 que es la de mi área.
    Ante las contradicciones sigo teniendo dudas y me estoy comportando como si todas las llamadas nacionales fueran a cobrarmelas adicionalmente como Larga Distancia o a un costo mayor y separadamente.
    Podrían por favor aclararme esto porque tampoco encontré en la web de Movistar un Chat o un email de contacto adonde pudiera preguntarselo a la Companía y me lo respondiera por escrito asi queda claro. Gracias. Saludos.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    1 miembros encontraron este post útil.
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    @AloAlo podes chequear aquí:

    http://www.movistar.com.ar/legales/planes/one

    Ante duda , ingresa en Mi Movistar y en Tramites y consultas podes enviar un mensaje y por misma via te responden

    http://chatbbsm.movistar.com.ar/acceso/


    Otra opción es Chat Movistar tipeando la palabra : humano asi te atiende un operador.

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @AloAlo podes chequear aquí:

    http://www.movistar.com.ar/legales/planes/one

    Ante duda , ingresa en Mi Movistar y en Tramites y consultas podes enviar un mensaje y por misma via te responden

    http://chatbbsm.movistar.com.ar/acceso/


    Otra opción es Chat Movistar tipeando la palabra : hmano asi te atiende un operador.
    Permítame @mcrisever corregir la palabra a escribir en el chat es "humano"
    El resto no hace falta aportar mas nada, esta bien explicado en las legales.
    Salu2.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @juanetche haha me comi la "u" gracias por corregir . No merendé tengo hambre y hasta letras como...

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  5. #5
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    Bueno, gracias pero sigo igual, alguien podría decirme SI o NO incluye llamadas nacionales sin cargo, porque me lo vendieron diciéndome que sí.
    No es tan dificil la respuesta y es breve.
    La remisión a que lea todas las condiciones legales es más dificil, pero lo hice, aunque perdí mi tiempo y sigo sin respuesta, dado que esas condiciones legales son para quienes hayan contratado desde el 1/8/2014 hasta el 31/10/2014 y yo contraté antes de esas fechas.
    Allí, respecto de llamadas nacionales sólo dice -dentro de un contexto específico por lo que no queda claro- "Adicionalmente, se descontarán del crédito los siguientes importes en caso de llamadas a redes de Larga Distancia Nacional: $0."
    Pero, reitero, no están escritas las condiciones legales para quienes contratamos a principios de julio.
    Por lo tanto mi interrogante sigue vigente.

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  6. #6
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    Cita Iniciado por AloAlo Ver mensaje
    Bueno, gracias pero sigo igual, alguien podría decirme SI o NO incluye llamadas nacionales sin cargo, porque me lo vendieron diciéndome que sí.
    No es tan dificil la respuesta y es breve.
    La remisión a que lea todas las condiciones legales es más dificil, pero lo hice, aunque perdí mi tiempo y sigo sin respuesta, dado que esas condiciones legales son para quienes hayan contratado desde el 1/8/2014 hasta el 31/10/2014 y yo contraté antes de esas fechas.
    Allí, respecto de llamadas nacionales sólo dice -dentro de un contexto específico por lo que no queda claro- "Adicionalmente, se descontarán del crédito los siguientes importes en caso de llamadas a redes de Larga Distancia Nacional: $0."
    Pero, reitero, no están escritas las condiciones legales para quienes contratamos a principios de julio.
    Por lo tanto mi interrogante sigue vigente.
    Hola @AloAlo que plan one tenes? que monto pagas? fíjate si tu plan se encuentra aca: http://www.movistar.com.ar/tienda/planes/one/
    La razon de este foro es ayudar! asi que si mi comentario te gusto dale un thumb arriba, si crees que fue la solcuion, dale click en "aceptar solcion"
    MIcAeLa..('¡')

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  7. #7
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    @AloAlo aquí si detalla :

    http://www.movistar.com.ar/tienda/planes/one/

    También aquí visualizo que si:

    Internet Todo el Mes
    ? Llamadas Libre a todo el país para líneas Movistar y Telefónica
    ? SMS Libres a cualquier operadora
    ? Llamadas a toda América a precio local
    ? Minutos para llamar a Operadoras
    ? Tasación por segundo


    http://www.movistar.com.ar/tienda/

    En caso podes comunicarte a :

    las 24hs llamando desde tu movistar al *001 o desde un teléfono fijo al 0800-321-0001.

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  8. #8
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    Muchas gracias a todos.
    Me comuniqué con Graciela de Chat, gracias al Link que me pasó Cowboy y me dijo:

    Graciela de Movistar (06:49:45) : Te comento Omar, tu plan tiene lo es la larga distancia Nacional y la distancia local sin cargo.
    Graciela de Movistar (06:50:59) : Incluye también llamadas gratis a todos los Movistar del país, todos los días, llamadas gratis a todos los fijos de TASA (Telefónica), llamadas al Continente Americano a precio local, los Países incluidos son: Uruguay, EEUU, Canadá, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Paraguay, Perú y Venezuela.

    Con lo cual, quedaría claro, me voy a llamar por telefono, jaja, gracias.

    - - - Updated - - -

    Gracias mcrisever !

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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Muchas gracias a todos.
    Me comuniqué con Graciela de Chat, gracias al Link que me pasó Cowboy y me dijo:

    Graciela de Movistar (06:49:45) : Te comento Omar, tu plan tiene lo es la larga distancia Nacional y la distancia local sin cargo.
    Graciela de Movistar (06:50:59) : Incluye también llamadas gratis a todos los Movistar del país, todos los días, llamadas gratis a todos los fijos de TASA (Telefónica), llamadas al Continente Americano a precio local, los Países incluidos son: Uruguay, EEUU, Canadá, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Paraguay, Perú y Venezuela.

    Con lo cual, quedaría claro, me voy a llamar por telefono, jaja, gracias.

    - - - Updated - - -

    Gracias mcrisever !
    Gracias a vos @AloAlo

    Recién llego mi amiga que también tiene One y me hizo acordar que llama a Chaco , a su familia muchas veces por esta razón.
    podemos cerrar el caso y no olvidas un click , la respuesta ayudo...

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  10. #10
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Gracias a vos @AloAlo y esperamos verte seguido por el foro...

    Me causo gracia lo de Cowboy, que es mi nivel de usuario actual ...
    No olvides aceptar la solución y ya listo tu caso, resuelto satisfactoriamente ...

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