Problemas con el uso de whatsapp

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  1. #1
    Avatar de nataliabm Nivel 1: Principiante
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    Angry Problemas con el uso de whatsapp

    Hola! necesito ayuda urgente. hice el cambio de portabilidad, pase de personal a movistar. cuando me liberan el celular( que era de la compania anterior) pongo las configuarciones para acceder a internet, lo cual costo, pero al fin pude navegar. cuando quiero ingresar a whatsapp no me dejaba, se quedaba colgado. en atencion al cliente me dijeron que lo desinstale y vuelva a descargar, lo hice y me tira error , que no se puede conectar con el servidor... fui a movistar y tampoco me lo pudieron solucionar.
    el modelo en nokia x2, tengo saldo suficiente y puedo navegar, el problema es el what...
    espero que alguien pueda ayudarme
    gracias

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  2. #2
    Avatar de lucazpaz1 Nivel 2: Aprendiz
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    hOLA. Reinicia el equipo al estado de fabrica. Configura internet de nuevo y ahi proba en bajarlo de nuevo = http://www.whatsapp.com/s40/
    Deberia funcionar si o si. El error de conexion con el sevidor es porque hay una falla en el equipo que no le permite a whatsapp abrir el puerto para comunicarse con el exterior por asi decirlo. Puede ser fallo en software o configuracion ya que lo hiciste manualmente y no automaticamente.

    Si queres pasame las configuraciones que pusiste de Movistar asi te digo si estan bien o no.


    un abrazo!

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  3. #3
    Avatar de zodicacoeze Nivel 14: Junior
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    intenta descargar whatsapp desde la tienda ovi. Es mas seguro

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  4. #4
    Avatar de Tino2013
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    Supongo que después de 4 meses ya lo habrá podido solucionar, no?

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