Problemas con el uso de whatsapp

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  1. #1
    Avatar de nataliabm Nivel 1: Principiante
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    Angry Problemas con el uso de whatsapp

    Hola! necesito ayuda urgente. hice el cambio de portabilidad, pase de personal a movistar. cuando me liberan el celular( que era de la compania anterior) pongo las configuarciones para acceder a internet, lo cual costo, pero al fin pude navegar. cuando quiero ingresar a whatsapp no me dejaba, se quedaba colgado. en atencion al cliente me dijeron que lo desinstale y vuelva a descargar, lo hice y me tira error , que no se puede conectar con el servidor... fui a movistar y tampoco me lo pudieron solucionar.
    el modelo en nokia x2, tengo saldo suficiente y puedo navegar, el problema es el what...
    espero que alguien pueda ayudarme
    gracias

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  2. #2
    Avatar de lucazpaz1 Nivel 2: Aprendiz
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    hOLA. Reinicia el equipo al estado de fabrica. Configura internet de nuevo y ahi proba en bajarlo de nuevo = http://www.whatsapp.com/s40/
    Deberia funcionar si o si. El error de conexion con el sevidor es porque hay una falla en el equipo que no le permite a whatsapp abrir el puerto para comunicarse con el exterior por asi decirlo. Puede ser fallo en software o configuracion ya que lo hiciste manualmente y no automaticamente.

    Si queres pasame las configuraciones que pusiste de Movistar asi te digo si estan bien o no.


    un abrazo!

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  3. #3
    Avatar de zodicacoeze Nivel 14: Junior
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    intenta descargar whatsapp desde la tienda ovi. Es mas seguro
    Si te sirvo lo que te comente dale manito arriba te sera util.
    Tambien Helpfull si te he solucionado el problema

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  4. #4
    Avatar de Tino2013
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    Supongo que después de 4 meses ya lo habrá podido solucionar, no?

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