mi saldo desaparece?

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  1. #1
    Avatar de danygise Nivel 1: Principiante
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    mi saldo desaparece?

    Buen dia comunidad y gracias de ante mano
    hace una semana cargue 40 pesos cuando triplicaba,solo envien unos 20 mensajes como mucho hoy 20 de noviembre quise enviar un texto y no tenia mas credito,hasta ahi me siguen verdad!
    Entonces hice una carga sos de 7 pesos asi q cuando me lo acredito envie un solo mensaje de texto y cuando quise enviar el segundo mensaje solo me quedaba 0,21 centavos?? Entonces q es lo q esta pasando con mis creditos?
    Gracias a todos

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  2. #2
    Avatar de monik1 Nivel 3: Pichón
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    Hola danygise.
    Yo te sugiero hacerte una cuenta en movistar on line y revisar tus consumos desde ahí. Si no podés, que llames a atención al cliente y preguntes, ellos te van a decir tus consumos. Pero lo mejor es mirarlos desde "movistar on line", porque ahí podés anotar bien tus consumos para luego reclamar en el caso que lo necesites.
    Saludos.

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  3. #3
    Avatar de Ayelen Morales Nivel 1: Principiante
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    Hola soy Ayelen Morales, hace una semana me cargue la promo triple y al otro día cargue el pack de internet y sms. Hoy a las 9 y media aproximadamente se me venció el pack y no pude mandar más msj porque dice que no tengo saldo.

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  4. #4
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Buenas Noches, agregaría a lo que te ha comentado monik1 que ingresando a Mi Movistar en "Trámites y Consultas", luego "Inicio de tramites y/o Copnsultas"puedes dar de baja todos los SMS premium que puede ser una de las causas del poco rendimiento de tu crédito.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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