No pedo entrar a mi movistar

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  1. #1
    Avatar de Franchi Nivel 1: Principiante
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    No pedo entrar a mi movistar

    Desde hace ya dos semanas que quiero ingresar a "mi movistar" para consultar los gastos de mi linea y no puedo loguear.. me sale la siguiente leyenda.. ya probe cambiando contraseña y todo.. ayudaaaa!!

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass Nivel 62: Lord WI-FI
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Hola @Franchi, bienvenido al foro!
    Cabe la posibilidad de que al intentar realizar cambios en la contraseña se haya bloqueado por razones de seguridad o desconocidas, ya que en la imagen no se ve el motivo de este inconveniente.

    Como sugerencia, te menciono un chat para poder comunicarse con un operador en línea y de esta forma poder ver como acceder a tu cuenta : http://chatbbsm.movistar.com.ar/acceso/

    También tenés la opción de llamar al *611 (opción 7) y pedir asistencia de un operador

    Sea esto es un incoveniente de bloqueo u otro factor, seguramente van a solicitar tus datos personales y de la cuenta para poder reestablecer el acceso a la misma.

    Por favor, no dudes en volver a consultarnos ante cualquier duda, y esperamos tu regreso para contarnos como te fue con esta gestión, gracias.

    Saludos!


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  3. #3
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    Cita Iniciado por Franchi Ver mensaje
    Desde hace ya dos semanas que quiero ingresar a "mi movistar" para consultar los gastos de mi linea y no puedo loguear.. me sale la siguiente leyenda.. ya probe cambiando contraseña y todo.. ayudaaaa!!

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    Probaste en otros navegadores? Chrome, Firefox...

    https://idm.movistar.com.ar/IDM/Saml...515.1406984546

    Usa dirección de mail y no usuario y luego tu contraseña a ver si asi accedes. En mi caso, tiempo atrás no me dejaba ingresar con mi usuario y si con e mail, hoy dia si puedo.
    Proba y contanos como fue...

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