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suspencion de cuenta tu go

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  1. #1
    Avatar de lucasvalle Nivel 1: Principiante
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    suspencion de cuenta tu go

    buenas..la historia es la siguiente..me robaron el celuar..por ende di de baja la linea y tu go dejo de funcionar..ahora ya tengo nuevo chip con mismo numero..pero cuando quiero entrar al tu go me dice que la cuenta esta suspendida..como hago para reestablecerla??? gracias

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas, desde donde estas accediendo a tu go? no probaste de cerrar sesión?? proba desinstalar la app volverla a instalar y luego registrar tu nuevo numero

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  3. #3
    Avatar de lucasvalle Nivel 1: Principiante
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    desde la compu..quise iniciar sesion normalmente como antes..y me dice que la cuenta esta suspendida..tengo el mismo numero de siempre..vos decis que reinstale el programa y probar de nuevo?o hacerme otra cuenta..pero con el mismo numero?la cuenta a ese numero es una sola supongo no?

    - - - Updated - - -

    desde la compu..quise iniciar sesion normalmente como antes..y me dice que la cuenta esta suspendida..tengo el mismo numero de siempre..vos decis que reinstale el programa y probar de nuevo?o hacerme otra cuenta..pero con el mismo numero?la cuenta a ese numero es una sola supongo no?

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  4. #4
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por lucasvalle Ver mensaje
    desde la compu..quise iniciar sesion normalmente como antes..y me dice que la cuenta esta suspendida..tengo el mismo numero de siempre..vos decis que reinstale el programa y probar de nuevo?o hacerme otra cuenta..pero con el mismo numero?la cuenta a ese numero es una sola supongo no?

    - - - Updated - - -

    desde la compu..quise iniciar sesion normalmente como antes..y me dice que la cuenta esta suspendida..tengo el mismo numero de siempre..vos decis que reinstale el programa y probar de nuevo?o hacerme otra cuenta..pero con el mismo numero?la cuenta a ese numero es una sola supongo no?
    Lo que podes hacer es reinstalar el programa tu go sin iniciar sesión, no ya que tu número anterior no existe, así que lo deberás hacer es registrar tu nuevo número dando click a la solapa soy nuevo.

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  5. #5
    Avatar de Jalewaerts Nivel 1: Principiante
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    Hola! pudiste solucionarlo? tengo el mismo problema y no logro encontrar la solución. Gracias!

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  6. #6
    Avatar de CaroDilo NIVEL 62: Lord WiFi
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    Cita Iniciado por Jalewaerts Ver mensaje
    Hola! pudiste solucionarlo? tengo el mismo problema y no logro encontrar la solución. Gracias!
    Hola
    ¿Intentaste con lo q dice mas arriba?
    Ingresa como nuevo usuario y registrate
    O
    Desinstala el programa, volve a descargarlo e instalalo y crea nuevamente la cuenta

    Ahora estoy desde el celu, mas tarde si no podes te ayudo

    Decime: donde lo tenes instalado y que windows tenés

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  7. #7
    Avatar de MicaelaMFZ Nivel 16: Estudiante secundaria
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    Cita Iniciado por Jalewaerts Ver mensaje
    Hola! pudiste solucionarlo? tengo el mismo problema y no logro encontrar la solución. Gracias!
    Hola debes darle un click en soy nuevo y registrar la línea nuevamente.

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  8. #8
    Avatar de Jalewaerts Nivel 1: Principiante
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    Hola! Lo hice, pero nunca me llega el SMS de validación...
    Si voy a "Olvide mi contraseña" me dice: Todavía no puedes registrarte porque tu cuenta anterior está siendo eliminada. Por favor inténtalo más tarde.

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  9. #9
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    Hola! Lo hice, pero nunca me llega el SMS de validación...
    Si voy a "Olvide mi contraseña" me dice: Todavía no puedes registrarte porque tu cuenta anterior está siendo eliminada. Por favor inténtalo más tarde.
    Consulta por Chat directo

    http://www.movistar.com.ar/tugo/?gcl...FSdp7AodaU0AoQ

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  10. #10
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    Hola! Gracias por tu respuesta. El chat es automático, por lo que no pudo responderme para resolver mi problema específico...

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