mensajes "premium"

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  1. #1
    Avatar de zavir Nivel 1: Principiante
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    mensajes "premium"

    He visto en mi factura el cobro de una suma en concepto de mensajes "premium" recibidos y ante mi consulta me dijeron que eran todos esos en los que te dicen que te ganaste un auto, plata, etc. Por que tengo que pagar yo esa basura que recibo sin poder evitarlo y con el obvio beneplácito de Movistar que alegremente factura cada mensaje?????

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  2. #2
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Buenas Noches, debes ingresar a Mi Movistar, una vez ingresado ir a "Tramites y Consultas", luego "Inicio de tramite y/o consulta". Allí encontraras la opción para "dar de baja suscripciones prepium sms".
    Luego verifica en el transcurso de las 24 hs siguientes la confirmación que dicha operación ya fué procesada.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  3. #3
    Avatar de mjulss Nivel 1: Principiante
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    Buenas noches. Me podrian pasar el acceso directo para llegar a " tramites y consultas" desde un celular. Tengo la aplicacion mi movistar instalada y tanto desde ahi o queriendo con un navegador ingresar a movistar me deriva directo a consulta de factura x linea pero no me trae la opcion de ingresar un reclamo o trámite. Yo tambien necesito reclamar los mensajes premium.
    Muchas gracias y buenas noches

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