ayuda lumia 620

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  1. #1
    Avatar de Maly Nivel 1: Principiante
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    ayuda lumia 620

    Hola qeria hacer una consulta. Yo compre un celular lumia 620 me dijeron que era libre lo estuve usando con mi chip movistar pero hace dos semanas me dejo de levantar señal y mi chip en otro celular no agarra señal.
    Probe otro chip en mi celular y levanta señal. Qeria saber porqe movistar no me levanta señal. Muchas gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de EmeTe Nivel 38: Concertista
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    Cita Iniciado por Maly Ver mensaje
    Hola qeria hacer una consulta. Yo compre un celular lumia 620 me dijeron que era libre lo estuve usando con mi chip movistar pero hace dos semanas me dejo de levantar señal y mi chip en otro celular no agarra señal.
    Probe otro chip en mi celular y levanta señal. Qeria saber porqe movistar no me levanta señal. Muchas gracias

    Tenés problemas con el chip.

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  3. #3
    Avatar de Maly Nivel 1: Principiante
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    No porqd probe el chip de mi papa qe es movistar en mi celular y tampoco levanta señal

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  4. #4
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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    Donde compraste el equipo? Puede que este en banda negativa (denunciado)



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  5. #5
    Avatar de EmeTe Nivel 38: Concertista
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    Cita Iniciado por Maly Ver mensaje
    No porqd probe el chip de mi papa qe es movistar en mi celular y tampoco levanta señal
    Entonces en tu primer posteo no fuiste muy clara, ya que dice "Dejo de levantarme señal, probe mi chip en otro equipo y no levantaba señal y probe otro chip en mi equipo y si la levantaba"

    Como bien te dijo Nicolas, puede que el equipo este en banda negativa... ¿Donde lo compraste?

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  6. #6
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por Maly Ver mensaje
    No porqd probe el chip de mi papa qe es movistar en mi celular y tampoco levanta señal
    Cita Iniciado por NicolasCNG Ver mensaje
    Donde compraste el equipo? Puede que este en banda negativa (denunciado)
    Buenas, deberias consultar con el número de IMEI del equipo, si está denunciado como dice @NicolasCNG
    Dicho número lo obtienes discando en el celular el número *#06#

    Robo/extravío de equipos - Denuncia

    Avisanos como te va en la consulta.

    Formulario

    Chat (debes tipear la palabra "Humano" cuando te atiende Sofia, la asistente virtual)
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  7. #7
    Avatar de Maly Nivel 1: Principiante
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    Como puedo saber si mi celular esta dado de baja por medio del imei . Ya me fije y es el mismo qe me aparece en el *#06# y debajo de la batería. También en la caja.

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  8. #8
    Avatar de EmeTe Nivel 38: Concertista
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    @Maly Como bien te dijo @juanetche

    Fijate por aca ya que tenes el numero de imei contactate con la gente de Movistar.

    Formulario

    Chat (debes tipear la palabra "Humano" cuando te atiende Sofia, la asistente virtual)

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  9. #9
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por Maly Ver mensaje
    Como puedo saber si mi celular esta dado de baja por medio del imei . Ya me fije y es el mismo qe me aparece en el *#06# y debajo de la batería. También en la caja.
    Tenes que comunicarte con movistar por los links que te han brindado para saber si el equipo esta en banda negativa o no, recorda darle el nro de imei, tambien lo que podes hacer es probar un chip movistar en ese equipo y ver si agarra señal y funciona, si funciona con otro chip es problema del chip actual tuyo, si no funciona con otro ni otros chip es poque el equipo esta en banda negativa

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