Actualizaciones de Android por Operadora - Conoce el Motivo de su Demora!

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  1. #1
    Avatar de firuzlp Nivel 29: Profesor de Secundaria
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    Actualizaciones de Android por Operadora - Conoce el Motivo de su Demora!

    Últimamente en el Foro de Movistar, se hacen bastantes consultas de usuarios y clientes, preguntando el porque de la demora para liberar una actualización.



    Las razones de esta tardanza para mi no eran del todo claras. Asi que me propuse investigar, y que mejor que pedir explicaciones a una empresa que hoy en dia viene cumplimiendo con las actualizaciones de sus celulares, Motorola.



    Entre en la pagina de Motorola y luego desde soporte técnico les envie una consulta de;

    ¿Por qué tardaban tanto en soltar las operadoras las actualizaciones?

    Les dejo la respuesta que ellos me brindaron,

    La mayoría de las operadoras que oficialmente distribuyen el Moto G en la región, ya tienen actualizado el equipo a 4.4.2.***Si la actualización no ha llegado de forma correcta, es posible que deba esperar un poco mas para que le llegue la actualización. Si el equipo es RETAIl, se compró en el extranjero o el software se alteró, es posible que la actualización no sea proporcionada, tarde o llegue de forma correcta.***Le comento que las actualizaciones GOTA (Google on the air) necesitan una red inalámbrica y una planta externa (Todo la estructura que hace llegar un servicio desde una central hasta el cliente) Para poder comunicarse con cada uno de los equipos, por ello la mejor manera, es utilizar la planta externa de los operadores para actualizar de forma mas rápida y precisa. Las operadoras lo realizan con base a los IMEI que están registrados en sus bases de datos para enviar las invitaciones.***

    Osea que a todo esto se le agrega el tiempo que tardan en personilizar la actualizacion y el periodo de prueba para comprobar la estabilidad de ésta.

    Como sugerencia, estaría bueno que haya mas acceso a esta información por parte de las operadoras, ya que muchas veces los empleados que estan en atención al público o soporte técnico no saben.
    Y otra cosa que quiero agregar, la gente se esta cada vez tecnologizada, aparte de consumir tecnología también empieza a infprmarse sobre la tecnología que consume.


    ------- RESPUESTA DE SAMSUNG -------

    En relación a su consulta, agradecemos el contacto y el interés por nuestros productos, para información de actualizaciones le pido que se contacte con nuestras redes sociales donde continuamente brindamos información de lanzamientos y actualizaciones.***
    Ante cualquier consulta, estamos a su entera disposición.***
    Saludos atentamente,***
    Federico***

    *** En resumen, delegaron la respuesta al equipo de Facebook.
    Hasta el momento viene resultando mas seria y objetiva la respuesta de Motorola, espero tener que editar el post.



    Uds, que sugerencias tendrian o que piensan sobre el tema de las actualizaciones?

    Saludos

    Fuente: Motorola Argentina
    Samsung Argentina

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  2. #2
    Avatar de kick ass Nivel 62: Lord WI-FI
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    Gracias @firuzlp, muy buena info, esclarecedora y además en forma directa desde una de las marcas.
    Se aprecia tu trabajo, saludos !

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  3. #3
    Avatar de firuzlp Nivel 29: Profesor de Secundaria
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    Gracias Kick !!
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  4. #4
    Avatar de rchervo Nivel 46: Cinturón negro
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    Buen dato, firu. ¿Le enviarías exactamente la misma consulta a otras marcas (Samsung o Sony, por ejemplo) para llegar a una conclusión mas acotada?.
    Pareciera que Motorola "le pasa la pelota" a la operadoras. Sería bueno ver si otras marcas grandes siguen esa línea o reconocen otras causas.

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  5. #5
    Avatar de Benny Nivel 58: La Pulguita
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    @firuzlp, gracias por continuar brindándonos permanentemente posteos de calidad y buena presentación.
    Perfectamente comprensible para cualquier Usuario, un verdadero lujo, Amigo
    http://2.bp.blogspot.com/-pR7xjbpo3G...manoindica.gif
    No te olvides de dar las gracias pulsando https://foro.movistar.com.ar/images/buttons/up.png y dar Sí y después Aceptar Solución

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  6. #6
    Avatar de firuzlp Nivel 29: Profesor de Secundaria
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    Cita Iniciado por rchervo Ver mensaje
    Buen dato, firu. ¿Le enviarías exactamente la misma consulta a otras marcas (Samsung o Sony, por ejemplo) para llegar a una conclusión mas acotada?.
    Pareciera que Motorola "le pasa la pelota" a la operadoras. Sería bueno ver si otras marcas grandes siguen esa línea o reconocen otras causas.
    Muy buena idea la tuya, lo voy a hacer asi hacemos un comun denominador de las respuestas de las empresas mas conocidas del rubro celulares.
    Hoy me hice un tiempito para compartir esta informacion que creo, que a muchos nos interesa.

    Saludos Chervo


    Cita Iniciado por Benny Ver mensaje
    @firuzlp, gracias por continuar brindándonos permanentemente posteos de calidad y buena presentación.
    Perfectamente comprensible para cualquier Usuario, un verdadero lujo, Amigo
    Muchas gracias Benny! siempre tirando buena onda!!!

    Saludos che!!
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  7. #7
    Avatar de estebanzunino87
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    Muy buena info @firuzlp. @rchervo me saco lo que te iba a preguntar, no les preguntaste a las otras marcas?? seria buena idea preguntarles de poque tardan. Seguramente te van a responder los mismo que motorola. Pero seria bueno preguntarles.

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  8. #8
    Avatar de firuzlp Nivel 29: Profesor de Secundaria
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    Gracias Esteban!

    Voy a averiguar como me dijeron y va quedar mas completo la información.

    Saludos!
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  9. #9
    Avatar de firuzlp Nivel 29: Profesor de Secundaria
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    Agregue al post la respuesta de Samsung.

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    En relación a su consulta, agradecemos el contacto y el interés por nuestros productos, para información de actualizaciones le pido que se contacte con nuestras redes sociales donde continuamente brindamos información de lanzamientos y actualizaciones.***
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    Federico***

    *** En resumen, delegaron la respuesta al equipo de Facebook.
    Hasta el momento viene resultando mas seria y objetiva la respuesta de Motorola, espero tener que editar el post.

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  10. #10
    Avatar de kick ass Nivel 62: Lord WI-FI
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    Agregue al post la respuesta de Samsung.

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    En relación a su consulta, agradecemos el contacto y el interés por nuestros productos, para información de actualizaciones le pido que se contacte con nuestras redes sociales donde continuamente brindamos información de lanzamientos y actualizaciones.***
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    *** En resumen, delegaron la respuesta al equipo de Facebook.
    Hasta el momento viene resultando mas seria y objetiva la respuesta de Motorola, espero tener que editar el post.
    @firuzlp, me parece que te tiraron la pelota al corner, no?
    Creo que decir "entera disposición" sería responderte la consulta....
    A veces no entiendo, tantas estructuras...pa qué.
    Ojalá te respondan algo mas.

    Muchas gracias por tus actualizaciones sobre este tema, flor de laburo te estás mandando!!

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