cobro compulsivo de internet

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  1. #1
    Avatar de ALECRUZ Nivel 1: Principiante
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    cobro compulsivo de internet

    tengo celular liberado, cada vez que cargo credito y salgo de mi casa me debitan la conexion a internet, no quiero ese servicio!!!! y cuando preciso mandar mensajes ya no tengo credito ....como debo hacer ????

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  2. #2
    Avatar de EmeTe Nivel 38: Concertista
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    ¿Qué equipo tenes?
    ¿Usas whatsapp fuera del domicilio?

    Respecto a la primera pregunta, es importante saber esto porque depende tu sistema operativo va a ser distinto como desactivar el servicio de 3G
    Respecto a lo 2do, si te llega algún whatsapp al cel eso te genera la conexión.

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  3. #3
    Avatar de ALECRUZ Nivel 1: Principiante
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    hola, el modelo es Nokia 303 , y apenas salgo de mi casa ya recibo el mensaje que estoy navegando con internet x $ 2,45 por dia .

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  4. #4
    Avatar de ALECRUZ Nivel 1: Principiante
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    y no hay mensajes o whatsapp previos.....

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  5. #5
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas, en este caso para que no se descuenta tu saldo ni se conecte a internet es necesario desactivar los paquetes de datos tus equipos, en este link te explica como hacerlo http://discussions.nokia.com/t5/Noki...ight/true#M202

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  6. #6
    Avatar de Benny Nivel 58: La Pulguita
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    @ALECRUZ, espero te hayan ayudado bien, si es así, elegí la/s mejor/es respuesta/s y seleccioná SI en el ángulo superior derecho del comentario!

    Sé bienvenid@ al foro!, participá y podés ganar hermosos Premios.
    Mirá los premios de este mes!




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  7. #7
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    1 miembros encontraron este post útil.
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    Cita Iniciado por ALECRUZ Ver mensaje
    tengo celular liberado, cada vez que cargo credito y salgo de mi casa me debitan la conexion a internet, no quiero ese servicio!!!! y cuando preciso mandar mensajes ya no tengo credito ....como debo hacer ????
    Cita Iniciado por ALECRUZ Ver mensaje
    hola, el modelo es Nokia 303 , y apenas salgo de mi casa ya recibo el mensaje que estoy navegando con internet x $ 2,45 por dia .
    Cita Iniciado por ALECRUZ Ver mensaje
    y no hay mensajes o whatsapp previos.....
    Buenas, esto sucede porque las aplicaciones que trabajan en segundo plano se conectan para actualizarse, tanto en sus versiones, como también para recibir notificaciones, mensajes, avisos, etc. Al alejarte de la conexión wifi donde te conectas habitualmente, automáticamente te genera el debito de esos 2,45 por día de tu saldo porque se conecta a la red de datos Movistar.
    Recuerdo que el servicio de internet, no se puede dar de baja, viene incluido en todos los planes, y todos me refiero a los planes prepago, Express, Comunidad Mas y los One.

    Para que no te genere ese descuento de tu saldo, aquí tienes una guía en el Foro de soporte oficial de Nokia para eliminar la configuración Movistar en tu celular. No te asustes que se puede volver a configurar sencillamente si en un futuro lo necesitas nuevamente.
    Salu2
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  8. #8
    Avatar de MyS jardines Nivel 1: Principiante
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    Hola a todos a mi me pasa que todo los dias movistar me manda un msj que estoy disfrutando internet alta velocidad y otro msj que me prestan 2.45 y cuando voy hacer una recarga de 40 me quedaron 5 pesos por que me descontaron de internet y el prestamo de 2.45 estoy rre prodrido de esos msj y llamo a movistar y no se hacen cargo de nada.

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  9. #9
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por MyS jardines Ver mensaje
    Hola a todos a mi me pasa que todo los dias movistar me manda un msj que estoy disfrutando internet alta velocidad y otro msj que me prestan 2.45 y cuando voy hacer una recarga de 40 me quedaron 5 pesos por que me descontaron de internet y el prestamo de 2.45 estoy rre prodrido de esos msj y llamo a movistar y no se hacen cargo de nada.
    Buenas, eso se debe a que tenes el servicio avance de saldo activado, para desactivarlo debes enviar la palabra baja 505

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  10. #10
    Avatar de thamar Nivel 1: Principiante
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    llama asterisco 611 desde ahi te desactivan el paquete, siempre y cuando no lo hayas pedido antes

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