Desbonificación de números free

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  1. #1
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Desbonificación de números free

    Hola A tod@s!

    Voy a intentar esclarecer el asunto de los números free con la información que nos llega de los encargados de este producto.

    Acá les dejo la info. Espero que sea útil:

    “En primer lugar, en el mes de febrero y en mayo se informaron en las facturas de esos meses con una leyenda que explicaba lo siguiente:

    El 15 de Mayo se desbonificarán $6,5 por cada número Free que contenga el plan y se seguirán bonificando $2,5 hasta el 15 de Julio.
    15 de Julio se desbonificarán los $2,5 restantes. Cobrándose el total de $9 por cada número free.


    Tengan en cuenta que “Números Free” es un beneficio incluido en el plan, por lo tanto, no se puede dar de baja.

    Si deseas alguna alternativa, podés cambiarte de plan a los planes Comunidad y los planes Full ONE de la oferta vigente porque todos ellos tienen Llamadas a Destinos Movistar GRATIS incluidas en el plan, lo que reemplaza a los números free a destinos movistar. Para más detalles

    Para tener en cuenta…

    • Esta desbonificación sólo aplica a aquellos clientes que recibieron la notificación a través de su factura. No afecta planes Prepagos.
    • Los $9 por cada número free serán adicionales al importe abonado por el plan actual y el cargo será recurrente una vez al mes.
    • Las llamadas que se realicen a los números free cargados, continuarán siendo sin cargo como hasta el momento.
    • La cantidad de NÚMEROS FREE DE VOZ es la que determina la cantidad de números que se van a desbonificar. A modo de ejemplo: si el cliente tiene 4 números free para voz y 4 números free para SMS, va a abonar $9 por cada número free de voz. Es decir, 4 números free de voz x $9 c/u, da un total de $36 adicional al plan.
    • De igual manera, si el plan del cliente tiene 4 números free y sólo cargó 1, se le cobrará por los 4. Es decir, $36.
    • No se modifica la funcionalidad ni los cargos adicionales de alta, baja y modificación de números.

    Esperamos que con esta información queden todas las dudas aclaradas”.

    Si en el foro sigue habiendo muchas consultas sobre este tema puden enviarles acá ya que esta info debería resolver las dudas.

    Gracias!!!
    Ex-Community Manager

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Gracias por aclarar el tema @GabrielF

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  3. #3
    Avatar de firuzlp Nivel 29: Profesor de Secundaria
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    Buena informacion!

    Yo soy uno de los que tienen los planes antiguos con numeros free. Ahora me he sacado toda duda.


    Saludos!
    --------------------------- Importante ---------------------------
    Aqui en el Foro Movistar, somos todos usuarios y clientes como tu.
    Si te ayudo el comentario, haz click en SI, donde dice ¿Ayudó este comentario?
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    ¿Resolvió tu problema? haz click en Aceptar Solución.
    De esta manera estas alentando la participación de todos.



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  4. #4
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Súper! Siento la demora en aclararlo pero espero que sirva de ayuda!
    Ex-Community Manager

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    También tengo un plan antiguo con 2 free y sali de dudas aunque gentilmente en ¨611 me habían solucionado el tema.
    De igual forma creo , hubiera sido algo mas coherente no cobrarlos por estar en el plan sino ante esta alternativa dar la opción al cliente de mantenerlos pagando los $9 cada uno o directamente que el cliente decida no seguir teniéndolos.

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  6. #6
    Avatar de Benny NIVEL 57: La Saeta Rubia
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    También tengo un plan antiguo con 2 free y sali de dudas aunque gentilmente en ¨611 me habían solucionado el tema.
    De igual forma creo , hubiera sido algo mas coherente no cobrarlos por estar en el plan sino ante esta alternativa dar la opción al cliente de mantenerlos pagando los $9 cada uno o directamente que el cliente decida no seguir teniéndolos.
    De alguna manera era esperable que aumentara la tarifa, estamos en inflación.
    Lo último que aumenta
    es el sueldo del obrero.
    Ley de Benny de la inflación.

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @Benny la tarifa no aumento, no fueron autorizados por el gobierno los aumentos por ende de alguna manera quieren recuperar... ahí no estoy de acuerdo. Los free en mi caso, no los uso y pagar por ellos era un tema.

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  8. #8
    Avatar de Tino2013
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    Para mi es una forma de invitar "gentilmente" a todos los que tienen los planes antiguos a pasarse a los nuevos.

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  9. #9
    Avatar de Benny NIVEL 57: La Saeta Rubia
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    @Benny la tarifa no aumento, no fueron autorizados por el gobierno los aumentos por ende de alguna manera quieren recuperar... ahí no estoy de acuerdo. Los free en mi caso, no los uso y pagar por ellos era un tema.
    Me he expresado impropiamente, he debido decir: "ahora voy a tener que pagar más", que es la manera correcta de expresarme, pero el resultado es el mismo, me sale más caro, me exprese como me exprese, pero no me molesta, es lógico en tiempos de inflación.
    En realidad uso el nº free para hablar largo y tendido con mi Amigo Tito, y el de SMS para mensajear, aunque muy poco, y el crédito ni lo toco, siempre lo pierdo, porque si pudiera me lo transferiría al chip del módem, Grrr.
    El balance positivo es que cuando necesito hablar con Tito, tengo de sobra.

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  10. #10
    Avatar de Benny NIVEL 57: La Saeta Rubia
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    Cita Iniciado por Tino2013 Ver mensaje
    Para mi es una forma de invitar "gentilmente" a todos los que tienen los planes antiguos a pasarse a los nuevos.
    Mientras que no me cambien compulsivamente de plan no hay drama.
    Cuando quieran cambiarme de plan, por favor, avísenme, así la decisión recae en mí, de acuerdo a mis preferencias de uso en ese momento.

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