Mi equipo no sufrió golpe - garantía

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  1. #1
    Avatar de Milonga Nivel 1: Principiante
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    Mi equipo no sufrió golpe - garantía

    Hola Buen día:

    El año pasado compre un tel en Movistar un Samsung Pocket, el mes pasado dejo de funcionar, no sabiamos que le pasaba, fuimos hasta movistar y me dijieron que lo llevara al Serivicio Técnico, esto fue en la Calle San Juan 777 de Mendoza, Capital, de dicho lugar me informa que se le salio unas patitas donde va el chip y que la garantia no lo cubre por que el tel subre un golpe. Le informo que el tel no tuvo ningun golpe, ni que habia sido manipulado mal. Por lo que me dice el del service que la garantia no la cubre. Procedo a llamar a la Garantia del telefono Samsung y me dicen que lo lleve a otro lugar la calle alem de ciudad, el chico que atiende no quiso ni mirarlo. procedo a llamar a un amigo, le comento lo sucedido y me dice que la única manera de sacar esas chapitas es con una pinza, imposible de que se salgan con un golpe po caida. necesito una respuesta urgente, ya que el tel esta nuevo, no tiene signos de golpes.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de firuzlp Nivel 29: Profesor de Secundaria
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Buen dia @Milonga,


    Te recomiendo como usuario que lo lleves nuevamente pero a otro servicio Tecnico.

    Te dejo un link para que puedas ubicar otro servicio tecnico proximo a tu domicilio.

    Servicio Tecnico Movistar Oficial por Ubicacion

    Espero que puedas resolver tu inconveniente.


    Saludos
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  3. #3
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por Milonga Ver mensaje
    Hola Buen día:

    El año pasado compre un tel en Movistar un Samsung Pocket, el mes pasado dejo de funcionar, no sabiamos que le pasaba, fuimos hasta movistar y me dijieron que lo llevara al Serivicio Técnico, esto fue en la Calle San Juan 777 de Mendoza, Capital, de dicho lugar me informa que se le salio unas patitas donde va el chip y que la garantia no lo cubre por que el tel subre un golpe. Le informo que el tel no tuvo ningun golpe, ni que habia sido manipulado mal. Por lo que me dice el del service que la garantia no la cubre. Procedo a llamar a la Garantia del telefono Samsung y me dicen que lo lleve a otro lugar la calle alem de ciudad, el chico que atiende no quiso ni mirarlo. procedo a llamar a un amigo, le comento lo sucedido y me dice que la única manera de sacar esas chapitas es con una pinza, imposible de que se salgan con un golpe po caida. necesito una respuesta urgente, ya que el tel esta nuevo, no tiene signos de golpes.
    Buenas, si el equipo esta en garantia solo cubre las fallas que tenga el equipo, no cubre golpes ni roturas por eso en tu caso si lo llevas a un servicio tecnico te cobraran

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  4. #4
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    El telefono no sufrio golpes dejo de funionar solo eso
    no se manipulo mal

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  5. #5
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    Creo que no entendieron , lo lleve y no lo quieren ver y en movistar en la calle garibaldi no me lo quieren revisar El telefono no sufrio golpes dejo de funionar solo eso
    no se manipulo mal

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  6. #6
    Avatar de estebanzunino87
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    Lo llevas y le decis que lo vean, es su obligacion, o bien ir a otro servicio tecnico, pero de verlo lo tienen que ver

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