cobro de mensajes premiun

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  1. #1
    Avatar de maricels Nivel 1: Principiante
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    cobro de mensajes premiun

    Donde puedo hacer el reclamo por el cobro de mensajes premiun. Por telefono no lo logro, me tienen 2 hs. y despues cortan.
    gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    Cita Iniciado por maricels Ver mensaje
    Donde puedo hacer el reclamo por el cobro de mensajes premiun. Por telefono no lo logro, me tienen 2 hs. y despues cortan.
    gracias
    Podes solicitar la BAJA a través de la web . Inicias sesión luego vas a Tramites y Consultas y allí veras la opción .

    http://www.movistar.com.ar/

    Ayer justamente lo hice y en minutos quedo solucionado. Responden por la misma via.

    En el mismo mensaje pedi el reintegro de los importes que fueron facturados como mensajes Premium.

    Te dejo esta guía que será de mucha ayuda también:

    http://comunidad.movistar.com.ar/thr...os-SMS-Premium

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  3. #3
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por maricels Ver mensaje
    Donde puedo hacer el reclamo por el cobro de mensajes premiun. Por telefono no lo logro, me tienen 2 hs. y despues cortan.
    gracias
    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    Podes solicitar la BAJA a través de la web . Inicias sesión luego vas a Tramites y Consultas y allí veras la opción .

    http://www.movistar.com.ar/

    Ayer justamente lo hice y en minutos quedo solucionado. Responden por la misma via.

    En el mismo mensaje pedi el reintegro de los importes que fueron facturados como mensajes Premium.

    Te dejo esta guía que será de mucha ayuda también:

    http://comunidad.movistar.com.ar/thr...os-SMS-Premium
    Buenas, coincido con la respuesta de @mcriesever, yo he solucionado el mismo inconveniente a través de Mi Movistar como han citado.
    De paso te aconsejo pidas que te activen el bloqueo a suscripciones, es un servicio gratuito del número 90300.
    Con eso ya no se te activan más, es más, cada vez que haya un intento, te llegará un mensaje que dicha suscricpión se ha bloqueado, no se puede realizar.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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  4. #4
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por maricels Ver mensaje
    Donde puedo hacer el reclamo por el cobro de mensajes premiun. Por telefono no lo logro, me tienen 2 hs. y despues cortan.
    gracias
    Buenas, te dejo misma consulta con sus respectivas respuestas http://comunidad.movistar.com.ar/thr...rvicio-premium de igual manera aca una guia de como evitar y dar de baja los sms premium http://comunidad.movistar.com.ar/thr...os-SMS-Premium

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