Compre Moto X en tienda movistar. Est sin servicio.. la red mvil no est disponible

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  1. #1
    Avatar de alan di meglio Nivel 1: Principiante
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    Compre Moto X en tienda movistar. Est sin servicio.. la red mvil no est disponible

    El miercoles 25/6 me lleg x OCA el Moto X blanco; lo compre por tienda movistar con linea nueva. Di de baja Personal. Llam de otro movistar al *611 fcil, 2 veces.. figura "sin servicio" a cada rato. Cuando intento llamar me sale "la red movil no esta disponible" Vuelvo a llamar de un telef de linea a at al cliente toman el reclamo..pero no puedo usar mi vuevo telfono..Que es lo que pasa? No tengo servicio me lo vendieron con Plan Movistar One 300... ALGUIEN QUE ME AYUDE!!

    Solucin aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por alan di meglio Ver mensaje
    El miercoles 25/6 me lleg x OCA el Moto X blanco; lo compre por tienda movistar con linea nueva. Di de baja Personal. Llam de otro movistar al *611 fcil, 2 veces.. figura "sin servicio" a cada rato. Cuando intento llamar me sale "la red movil no esta disponible" Vuelvo a llamar de un telef de linea a at al cliente toman el reclamo..pero no puedo usar mi vuevo telfono..Que es lo que pasa? No tengo servicio me lo vendieron con Plan Movistar One 300... ALGUIEN QUE ME AYUDE!!
    Buenas, no te puedes comunicar porque no te han activado la sim todava.
    Te sugiero hagas tu reclamo a travs de este formulario, y sino mediante chat donde te atender Sofia, la asistente virtual, debes tipear la palabra "humano" para que te deriven al chat con un representante real.
    Salu2
    Si la respuesta te sirvi, thumb up y aceptala como solucin.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guas

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  3. #3
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas, como bien te han dicho puede ser que el chip aun no este activado, deberas reclamarlo por las vias que te han dejado, o bien fijate si se te soluciona con esta guia http://comunidad.movistar.com.ar/thr...-chip-movistar si no pudist solucionar por esa guia o por los canales de atencin al cliente, anda centro movistar explicando lo sucedido y que te den un chip nuevo.

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