Van 5 meses desde que pedi la linea y nada....

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  1. #1
    Avatar de ezepsuarez Nivel 1: Principiante
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    Van 5 meses desde que pedi la linea y nada....

    Les cuento que hace 5 meses pedi la linea + speedy y al dia de hoy no han venido a instalarla. Todas las semana llamo para ver que es lo que ocurre y la pobre gente que atiende no sabe dar otra respuesta que generar un reclamo, no se para que ****** si desde marzo vengo reclamando.

    La verdad estoy bastante cansado de hablar todas las semana, este semana pedi una cita a un canal para que me hagan una nota y se haga publico mi problema, porque no puede ser posible que me tengan como un ******, llamando todas las semana.

    Mas alla del jucio que inicie por daños y perjucios y daños directo.

    Necesito que me den una respuesta.

    Gracias.

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  2. #2
    Avatar de shiro Nivel 2: Aprendiz
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    Concuerdo con tu frustración yo también solicite lo mismo y la verdad no dan respuesta, aparte me dejaron sin tono en el teléfono y ya van 4 meses de espera que no vienen y lo mas loco es que me siguen cobrando, al llamarlos me dicen que los técnicos vinieron y que dejaron todo arreglado. toda una mentira, asi que por ahora lo que averigüe fue Solicitar la intervención de la Comisión Nacional de Comunicaciones. ya que por otros medios no me dieron bola

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  3. #3
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas ante todo este es un foro donde nadie de telefonica constesta por aca, solo usarios, respecto a tu consulta lo que debes hacer es seguir insistiendo e seguir intentando reclamar para que te den el servicio y/o linea que pediste, pueden reclamarlo a traves de telefonica a traves de este link http://ctc.telefonicacomar.com/

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  4. #4
    Avatar de Benny NIVEL 57: La Saeta Rubia
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    Antes que nada, bienvenido al foro!

    Somos Usuarios que tratamos de ayudarnos mutuamente a encontrar soluciones.
    Entiendo totalmente tu frustración, y tu bronca, no es para menos, lo sé.
    Tené la plena seguridad de que la empresa toma constancia del diálogo que se genera entre nosotros y que podemos llegar a hacer que las cosas cambien, tal vez no inmediatamente, pero sí en un futuro próximo.
    La pauta te la dá el hecho de que tu Post no ha sido editado y no fuiste baneado, en muchos foros suelen hacerlo, aquí no, y eso es por lo cual me he quedado, si el servicio mejora todos salimos ganando.

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  5. #5
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por shiro Ver mensaje
    Concuerdo con tu frustración yo también solicite lo mismo y la verdad no dan respuesta, aparte me dejaron sin tono en el teléfono y ya van 4 meses de espera que no vienen y lo mas loco es que me siguen cobrando, al llamarlos me dicen que los técnicos vinieron y que dejaron todo arreglado. toda una mentira, asi que por ahora lo que averigüe fue Solicitar la intervención de la Comisión Nacional de Comunicaciones. ya que por otros medios no me dieron bola
    Buenas tardes @shiro, a los demás comentarios que te explican correctamente lo que es el foro y con la intención de brindarte alguna opción para
    solucionar tu inconveniente, te cuento mi experiencia en la que hace algún tiempo atrás tuve. Me dirigí a la oficina comercial de Telefónica, carta en
    mano (con copia) dirigido a la Gerencia Comercial,exponiendo el inconveniente y que me estaban facturando lo mismo sin contar con el servicio y
    además solicitando una nota de crédito por lo facturado. En el término de una semana ya tuve todo solucionado, reestablecido el servicio y con el
    crédito correspondiente a los dias sin servicio.
    Los canales alternativos como el chat, página de gestión en internet y números de teléfono también son válidos para solucionar estos temas.

    Espero pronto soluciones tu inconveniente, saludos !

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