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proteccion assurant

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  1. #1
    Avatar de alejosc Nivel 1: Principiante
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    proteccion assurant

    buenas tardes, me ha robado el telefono tengo el servicio proteccion assurant, el tema es que tenia un galaxy note 1 y no veo que lo tengan en stock.
    si me cubre el50% cuanto seria? que equipo me darian?
    gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Buenas tardes @alejosc, y bienvenido al foro.

    Podés recurrir a este link para ver como es la cobertura http://www.movistar.com.ar/atencion-...ccion-movistar
    Tenés este link para ver como procede Movistar en caso de un robo con respecto al reemplazo de tu equipo http://www.movistar.com.ar/legales/s...cion-movistar/

    Luego puedes hablar con un operador en *611 (si te es posible ) para ver como hacer el reemplazo de tu equipo anterior, o en http://www.movistar.com.ar/atencion-al-cliente/#/
    También consultando a un asistente por chat, escribiendo la palabra humano en el cuadro de texto para que te atienda un operador y no el robot Sofía.
    O acercándote a alguna de las oficinas Movistar personalmente.

    Seguramente también habrá en el foro algunos otros usuarios que podrán darte otras opciones.

    Espero puedas resolver tu inconveniente de forma satisfactoria.
    Saludos!

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  3. #3
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por alejosc Ver mensaje
    buenas tardes, me ha robado el telefono tengo el servicio proteccion assurant, el tema es que tenia un galaxy note 1 y no veo que lo tengan en stock.
    si me cubre el50% cuanto seria? que equipo me darian?
    gracias
    Buenss en tu caso solo te cubriria la mitad del equipo, al equipo cuanto te salio? con lo que te salio el equipo mas el plan que tenias te cubre el 50% de ambos, tens que sumar y ahi hacer la mitad del valor que te da.

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  4. #4
    Avatar de alejosc Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por estebanzunino87 Ver mensaje
    Buenss en tu caso solo te cubriria la mitad del equipo, al equipo cuanto te salio? con lo que te salio el equipo mas el plan que tenias te cubre el 50% de ambos, tens que sumar y ahi hacer la mitad del valor que te da.
    el equipo me salio alrededor de 3 mil, pero ahora puedo elejir cualquier equipo? o sea cuento con 1500 a favor?
    gracias

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  5. #5
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por alejosc Ver mensaje
    el equipo me salio alrededor de 3 mil, pero ahora puedo elejir cualquier equipo? o sea cuento con 1500 a favor?
    gracias
    Ok, tenes el 50% a tu favor por robo de equipo, es decir que si te salio $3000 tenes $1500 te cubre, podes elegir el mismo equipo (si hay stock) o bien te pueden dar uno igual o similar a la caracteristica que tenia el tuyo, no podes elegir cualquier equipo. solo si tiene casi la misma caracteristica o especificaciones iguales o similares a tu equipo que te han robado.

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  6. #6
    Avatar de alejosc Nivel 1: Principiante
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    Gracias por la respuesta, asi que salgo perdiendo ya que los equipos que hay alrededor de ese precio son el lg l2 (malisimo) y un moto g...

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  7. #7
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por alejosc Ver mensaje
    Gracias por la respuesta, asi que salgo perdiendo ya que los equipos que hay alrededor de ese precio son el lg l2 (malisimo) y un moto g...
    Es que hoy en dia perdes todos los meses, mes a mes van subiendo según el modelo, algunos mas q otros.

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