Compre un celular y no me llegó

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  1. #1
    Avatar de gusti1984 Nivel 1: Principiante
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    Compre un celular y no me llegó

    Hola, compre el celular por esta página y el 27/05/14 me dijeron que estaba despachado el celular y todavía no llego, en el resumen de la tarjeta de crédito me figura que la compra fue realizada, dentro de unos días empezare a pagar las cuotas del celular y todavía no lo tengo.
    Tengo número de Orden de Compra pero no tiene número de seguimiento para seguirlo por OCA.
    Llamé *611 y me dijeron que sólo se reclamaba online. Como debo hacer?, si alguno por favor me puede ayudar.
    Muchas gracias.

    Gustavo.

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenss, en este caso lo que debes hacer es pedir el nro de pedido de oca a traves de este formulario http://fbchannel.movistararg.com/ o al chat www.movistar.com.ar/chat tipiando la palabra humano para que te atienda un operador, una vez que te den el nro ingresas en oca www.oca.com.ar y ahi podras ver si el equipo esta en oca o no.

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