Sony Xperia zl no enciende

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  1. #1
    Avatar de Sergioco Nivel 1: Principiante
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    Sony Xperia zl no enciende

    Hola compre el Sony zl hace 3 meses y hace una semana me actualizo el.sistema y apartar de ese momento la batería se descargaba muy rápido y por momento calentaba, ahora de repente el teléfono se apagó y no enciende solo lo hace si lo conecto al cargador y me marca que está al 100% de carga pero lo desconecto y muere, ya lo volví a configuración de fabrica y nada sigue igual, alguien sabe que puede ser, muchas gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Hola Sergio. ¿Te aseguraste si el proceso de actualización de firmware finalizó correctamente?. Por lo que describís pareciera como que el sistema está buscando algo y no deja de funcionar el procesador. Como si faltara algún paso.

    ¿Recordás si al momento de actualizarse funcionó todo correctamente y te avisó que había finalizado ?.

    No recuerdo si el ZL tenía batería extraíble o fija, como para probar con otra.

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  3. #3
    Avatar de Sergioco Nivel 1: Principiante
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    Hola Roberto gracias por tu rápida ayuda, te comento que si el proceso lo hizo completo lo único que notaba que la batería se descargaba rápido y calentaba otra cosa no note, por eso lo reinicie a fabrica y sigue igual

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  4. #4
    Avatar de firuzlp Nivel 29: Profesor de Secundaria
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    @Sergioco

    Sony reconocio que viene con fallas en la bateria la actualizacion!!

    Te comiendo que le hagas un Hard Reset, (un reinicio de fabrica) asi vuelve a la version anterior de android en la que andaba bien.

    Ahora te busco como hacerlo

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  5. #5
    Avatar de firuzlp Nivel 29: Profesor de Secundaria
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    @Sergioco ya lo reiniciaste?

    y lo volviste a actualizar?

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  6. #6
    Avatar de rchervo Nivel 46: Cinturón negro
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    Cita Iniciado por Sergioco Ver mensaje
    Hola Roberto gracias por tu rápida ayuda, te comento que si el proceso lo hizo completo lo único que notaba que la batería se descargaba rápido y calentaba otra cosa no note, por eso lo reinicie a fabrica y sigue igual
    Ok, Sergio. Se me quemaron los papeles, entonces. Si no te responde otro forista, visitá esta web: http://www.sonymobile.com/global-es/...nes/xperia-zl/

    Fijate que el inicio están las actualizaciones como para chequear si está la versión tuya (quizás podrías intentarlo de nuevo) y al pié tenés una sección de Resolución de problemas y el clásico sobrecito de "Contactenos".

    Si no... derechito al service.

    Suerte.

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  7. #7
    Avatar de firuzlp Nivel 29: Profesor de Secundaria
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    Les dejo un link con esta noticia de las actualizacion del Kitkat 4.4.2 para el Xperia Z Y ZL provoca un consumo excesivo de batería.


    Solucion Problema de Bateria al Actualizar KitKat 4.4.2 Celulares Sony Xperia

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  8. #8
    Avatar de estebanzunino87
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    Hola compre el Sony zl hace 3 meses y hace una semana me actualizo el.sistema y apartar de ese momento la batería se descargaba muy rápido y por momento calentaba, ahora de repente el teléfono se apagó y no enciende solo lo hace si lo conecto al cargador y me marca que está al 100% de carga pero lo desconecto y muere, ya lo volví a configuración de fabrica y nada sigue igual, alguien sabe que puede ser, muchas gracias
    Buenss, como ya te dijieron que sony trae fallas en la bateria, si queres podes llevarlo a servicio ya que esta en garantia y pedir que te cambien el equipo

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  9. #9
    Avatar de firuzlp Nivel 29: Profesor de Secundaria
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    SOLUCION !!

    Desinstalar las actualizaciones de Google play services es la que consume exageradamente la batería.

    Para ello sólo hay que acceder a Ajustes y Aplicaciones, desde donde se podrán desinstalar las últimas actualizaciones de Google Play Services.
    Hay que tener en cuenta que antes deberemos haber eliminado la función de actualización automática de éstas. En el caso de que no nos dejara desinstalarlo, es posible que tengamos activado el “Android Device Manager”, que se encuentra en Ajustes > Seguridad. Por último, también recomiendan desactivar la opción que nos muestra publicidad basada en nuestros intereses que está en Ajuste > Cuentas de Google > Ads.

    No deja de ser una solución relativamente cómoda y algo oportunista la de Sony, que lanza la pelota fuera de su tejado y le deja la responsabilidad a Google de ser el que solucione la papeleta de un problema que, al fin y al cabo, sufren los usuarios de los terminales con su marca. ¿Habéis notado mejora en la autonomía de vuestros terminales tras seguir estos consejos? Contadnos vuestra experiencia y os recordamos que tenéis también un foro dedicado a los usuarios de los terminales de Sony.

    Asi que con esta guia, segun Sony se puede solucionar el problema de la bateria con la actualizacion.


    Saludos

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  10. #10
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    Hola compre el Sony zl hace 3 meses y hace una semana me actualizo el.sistema y apartar de ese momento la batería se descargaba muy rápido y por momento calentaba, ahora de repente el teléfono se apagó y no enciende solo lo hace si lo conecto al cargador y me marca que está al 100% de carga pero lo desconecto y muere, ya lo volví a configuración de fabrica y nada sigue igual, alguien sabe que puede ser, muchas gracias
    @Sergioco no de mas vueltas si lo compraste hace 3 meses esta en garantía, llama a SONY XPERIA: 0-800-333-7427 y acorde al problema te diran que hacer.
    En casa llamamos , tenia un problema una de mis amigas de Mother en corto y le dieron otro nuevito ni siquiera fue a reparación.

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