[Guia] como solucionar problemas de no poder recibir y hacer llamadas

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  1. #1
    Avatar de estebanzunino87
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    [Guia] como solucionar problemas de no poder recibir y hacer llamadas

    Buenas, aca dejo una guia de como solucionar problemas de llamadas, empezemos:

    No puedo recibir ni hacer llamadas

    Solicion 1: Verificar si se ha activado el equipo.

    Solucion 2: La selección de red debe estar correctamente configurada.
    Asegurar que esté seleccionada la red correcta.

    Solucion 3: Si la línea del equipo requiere ser recargada para su uso y no hay suficiente saldo,
    no se podrán usar ciertas funciones .
    Verificar si tiene saldo y , si el mismo fuera insuficiente , hacer una recarga.

    Solucion 4: Demoras o falta de pago pueden provocar la suspensión del servicio ; esto podría
    afectar al uso de ciertas funciones .
    Si no existen pagos pendientes y el servicio está suspendido , llamar a servicio al
    cliente.

    Solucion 5: No tener activado el modo avion. Verificar que este desactivado.

    Solucion 6: La linea no posee saldo. Verficar si tiene saldo disponible o si necesita ser recargada.

    Solucion 7: Verificar señal de cobertura. Reiniciar el telefono y seleccionar red.

    Solucion 8: Si el servicio de desvío de llamadas está activado, las llamadas entrantes se
    desviarán a otro número telefónico o al buzón de voz .
    Verificar que el servicio de desvío de llamadas esté desactivado.

    Solucion 9: Si la restricción de llamadas está activada , no será posible hacer o recibir
    llamadas.
    Verificar si la restricción de llamadas está activada y desactivarla.

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  2. #2
    Avatar de Marinucha Nivel 1: Principiante
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    Sobre este tema, quisiera hacer un aporte en relación a las aplicaciones, ya que hay algunas que también limitan nuestras llamadas y mensajes, ya sea en forma saliente o entrante. En caso de tener instalada alguna aplicación para control de llamadas, es necesario verificar la configuración y que funcione correctamente, ya que a veces se bloquean llamadas por fallos de la app y en esos casos, es mejor desinstalar para ver si ella está interfiriendo en el buen desempeño de nuestro equipo.

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