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Se rompió la pantalla de mi GALAXY S4

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  1. #1
    Avatar de florenciag Nivel 1: Principiante
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    Se rompió la pantalla de mi GALAXY S4

    Hola, me compré el galaxy s4 hace menos de 3 meses y ayer estaba mirando la hora, se me cayo mal y se rompió la pantalla, resulta que estabamos buscando un la garantia o el seguro porque no recuerdo si tenía seguro o no, y no encontramos nada lo único que encontamos son las boletas de como se saco el telefono.. Quiero saber si la garantia hace algo, porque como dije el telefono es nuevo, la primer caída fue la de ayer y se rompió.. Desde ya muchas gracias

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  2. #2
    Avatar de firuzlp Nivel 29: Profesor de Secundaria
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    Buenas tardes @florenciag,

    Donde compraste tu Galaxy S4?

    Por lo que entendi, no sabes que cubre la garantia de Samsung? Te dijo un link para que vayas mirando sobre este tema. Aqui

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  3. #3
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas, tengo entendido que las garantias solo cubren fallas de equipo osea, si se apaga solo, si algo tactil no funciona, un error de soft, etc. En tu caso si al equipo lo compraste en movistar deberas llevarlo al servicio tecnico y ver cuanto cuesta el costo

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  4. #4
    Avatar de rchervo Nivel 46: Cinturón negro
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    Hola Florencia. Un amigo mío tuvo el mismo problema que vos con un LG G y tuvo 2 inconvenientes; primero que la garantía no cubría la rotura, y segundo que por los problemas de importación no conseguía pantalla por ningún lado. Quizá Samsung sí tenga stock.

    De todas maneras, mi amigo fué a un local Movistar y le tomaron el equipo en parte de pago para comprar un G2.

    Igual averiguá por tu cobertura; quizás no es la misma.

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Las roturas por causas externas al aparato, como caida o golpes, generalmente no son cubiertas por la garantía. Lo que si ocurre a veces, es que al comprarlo, por un poco de dinero mas, dan esa cobertura adicional. Repasa la factura de compra a ver si apareciera alguna cláusula de este tipo.

    Garbarino ofrece siempre la garantía extendida , ejemplo.

    Recomiendo llames a Samsung y consultes, también indicaran donde podes llevarlo para el cambio de pantalla:

    0800 333 3733

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  6. #6
    Avatar de Gorodrigu Nivel 1: Principiante
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    En la factura mensual viene detallado si pagas seguro. De ser asi y dependiendo el tipo de seguro qeu tengas contratado te cubre o un 50% de la reparación o un 100%. Todo esto si el seguro es el de MAPFRE que es el que vende movistar.
    Si no tenes seguro no te cubre ya que es un problema ajeno al funcionamiento del equipo.

    Espero haberte ayudado.

    Saludos

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