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Pedido n° 1046885 cancelado

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  1. #1
    Avatar de alicris Nivel 1: Principiante
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    Pedido n° 1046885 cancelado

    Hola, ayer 7-6-14 compre por vía on line, equipo lg 4 ii tv pedido n° 1046885 hoy 8-6-14 me contestan vía mail, que mi pedido fue cancelado por no tener antiguedad superior a 6 meses ( tengo 15 años de socio movistar y de haber adquirido mi 1° celular), luego me dicen que no tengo que haber realizado cambio en el domicilio de facturación de mi línea en los últimos seis meses,
    que significa q no tengo q haberme mudado o se refieren a la factura electrónica?
    Me mudé hace 2 meses, pero eso no puede ser motivo del rechazo del pedido. Varias veces solicté q me lo envién a mi trabajo,
    si tengo q presentar mi documento y luego firmar personalmente al correo oca.
    La verdad no entiendo, o hubo un error.-
    uds, pueden aclararme el motivo real del rechazo.
    Les agradezco.
    Alicia

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas, si el pedido fue cancelado es porque has hecho un cambio de domicilio en los ultimos seis meses, aca te dejo los requisitos http://comunidad.movistar.com.ar/thr...ienda-Movistar

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por alicris Ver mensaje
    Hola, ayer 7-6-14 compre por vía on line, equipo lg 4 ii tv pedido n° 1046885 hoy 8-6-14 me contestan vía mail, que mi pedido fue cancelado por no tener antiguedad superior a 6 meses ( tengo 15 años de socio movistar y de haber adquirido mi 1° celular), luego me dicen que no tengo que haber realizado cambio en el domicilio de facturación de mi línea en los últimos seis meses,
    que significa q no tengo q haberme mudado o se refieren a la factura electrónica?
    Me mudé hace 2 meses, pero eso no puede ser motivo del rechazo del pedido. Varias veces solicté q me lo envién a mi trabajo,
    si tengo q presentar mi documento y luego firmar personalmente al correo oca.
    La verdad no entiendo, o hubo un error.-
    uds, pueden aclararme el motivo real del rechazo.
    Les agradezco.
    Alicia
    Buenas Noches, para obtener mayores detalles de la cancelación del cambio de equipo, te aconsejo completar este formulario con tus datos para que se comuniquen contigo vía mail dentro de las siguientes 24 hs.
    Salu2.

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