Whatsapp

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  1. #1
    Avatar de Soto Matias Nivel 1: Principiante
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    Whatsapp

    Buenas tardes queria saber como puedo hacer para que me ande el whatsapp con los datos?? porque no me manda los mensajes .

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Erika28 Nivel 1: Principiante
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    Hola yo tengo problemas con el whatsapp y con la conexión de internet en general,mi problema es que en determinados lugares se me cuelga la conexión de whatsapp y la única alternativa que tengo es reinicar el teléfono,y de esa manera se vuelve a reestablecer la conexion,pero solo por unas horas y despues tengo que volver a reiniciar el aparato y así sucesivamente,yo tengo un blackberry curve con pplan prepago será por eso?? los blackberry si o sio los tengo que tener con abonos ,tmb se los puede tner con prepago??

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  3. #3
    Avatar de Erika28 Nivel 1: Principiante
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    me paso algo parecido

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  4. #4
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    Cita Iniciado por Erika28 Ver mensaje
    Hola yo tengo problemas con el whatsapp y con la conexión de internet en general,mi problema es que en determinados lugares se me cuelga la conexión de whatsapp y la única alternativa que tengo es reinicar el teléfono,y de esa manera se vuelve a reestablecer la conexion,pero solo por unas horas y despues tengo que volver a reiniciar el aparato y así sucesivamente,yo tengo un blackberry curve con pplan prepago será por eso?? los blackberry si o sio los tengo que tener con abonos ,tmb se los puede tner con prepago??
    @Erika28 Mi ahijada tiene línea prepaga y usa whatsapp, por lo que me comenta funciona con wi fi o datos , si es buena la conexión.
    El tipo de abono no tiene que ver con esta App.
    Los bb y cualquier celular podes usar con línea prepaga.

    @SotoMatias quizás la zona donde te encontras es la que hace tu conexión muy lenta y por ende las App no funcionan como deberían.

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  5. #5
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por Soto Matias Ver mensaje
    Buenas tardes queria saber como puedo hacer para que me ande el whatsapp con los datos?? porque no me manda los mensajes .
    Buenas, que equipo tienes?, prueba desinstalar la aplicación y vuelve a instalarla desde el market de tu sistema operativo.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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  6. #6
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    @Erika28 @SotoMatias Les dejo una ayuda que da Whatsapp con respecto a este tema:

    Problema con tu conexión o con la configuración de tu dispositivo.

    Pasos para arreglar la conexión:

    Reinicia tu móvil (apagar, prender).

    Actualiza WhatsApp a la última versión si tienes una versión anterior. (Toca Download Now luego abre el archivo para instalar).

    Desactiva y reactiva el WiFi (Ajustes > Redes y inalámbricas > WiFi).

    Intenta conectar a diferentes redes Wi-Fi.

    Activa y desactiva el modo de avión.

    Asegúrate de que tienes datos activados (Ajustes > Redes y inalámbricas > Red móvil).

    Ve a Ajustes > Uso de datos > Botón de menú> comprueba que Desactivar datos de fondo no está marcado.

    Contacta con tu proveedor de servicios móviles para asegurar que tus ajustes APN están configurados correctamente.

    Si sueles estar conectado a WiFi mucho, comprueba la política de estado de inactividad de WiFi (Pantalla principal > Botón de menú > Ajustes > Wi-Fi > Botón de menú > Avanzado > Mantenga WiFi prendido durante periodos de inactividad) y asegúrate de que está configurado a "Nunca" o "Nunca si está conectado."
    Reinicia tu WiFi.

    Verifica que recibes tu Google mail con la hora correcta.

    Elimina y reinstala WhatsApp (Esto borrará tu historial de conversaciones. Asegúrate de guardar una copia del historial antes: WhatsApp > Botón de menú > Ajustes > Ajustes de chat > Guardar conversaciones).

    Actualiza el SO de tu Android a la versión más actualizada para tu dispositivo.

    Si puedes conectar por WiFi pero no por la conexión de datos móviles (EDGE/2G/3G), comprueba la configuración de tu APN (Nombre de Punto de Acceso) con tu proveedor móvil. Necesitas poder enviar y recibir tráfico no-red para usar WhatsApp.


    Fuente : WhatsUpp Soporte

    Espero les ayude a resolver el problemita con Whatsapp.

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  7. #7
    Avatar de Erika28 Nivel 1: Principiante
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    @sotmatias
    gracias por la respuesta,pero como conurfiguro lo del APN?? no entendi lo que necesito recibir tráfico no-red?,además el wahtsapp son unas de las aplicaciones que necesitas si o si el paquete del blackberry para funcionar,cuando no se cuenta con una conexión wife,?? ya que el facebook,por ejemplo solo me anda cuando estoy conectada a una red wife, y el whatsapp algunas veces me anda si no tengo una red wife o otras veces no

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  8. #8
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por Erika28 Ver mensaje
    Hola yo tengo problemas con el whatsapp y con la conexión de internet en general,mi problema es que en determinados lugares se me cuelga la conexión de whatsapp y la única alternativa que tengo es reinicar el teléfono,y de esa manera se vuelve a reestablecer la conexion,pero solo por unas horas y despues tengo que volver a reiniciar el aparato y así sucesivamente,yo tengo un blackberry curve con pplan prepago será por eso?? los blackberry si o sio los tengo que tener con abonos ,tmb se los puede tner con prepago??
    Buenas, con los BlackBerry necesitas tener un plan que tenga servicio de datos BlackBerry para que te funcionen ciertas aplicaciones nativas del equipo.
    Pero para que funciona Whatsapp o Facebook, no es necesario el plan de datos Bberry, debería funcionar normalmente.
    Seguramente el tema de la conexión de datos en tu equipo, s edebea la zona donde te encuentras, sucede algo similar con otros Movistar allí mismo?
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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