No manda sms ni llama pero tiene credito

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  1. #1
    Avatar de error Nivel 1: Principiante
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    No manda sms ni llama pero tiene credito

    Hola gente de movistar,
    tengo un problema con mi telefono/linea, intento mandar sms y dice error, intento llamar y dice saldo insuficiente, pero tiene suficiente credito cargado, que sucede? como se soluciona?

    gracias
    saludos

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de firuzlp Nivel 29: Profesor de Secundaria
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    1 miembros encontraron este post útil.
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    Bienvenido @error,

    Intentaste apagando tu celular, sacarle la bateria, la tarjeta sim, colocarlos nuevamente y volver a prenderlo?

    Otra solución es ingresando al chat de atención al cliente Movistar

    Allí te comunicaras con un robot, lo cual debes ingresar la palabra "humano" para que deriven tu consulta a un operador.

    También puedes llenar la siguiente solicitud para que se contacten contigo y te proponga una solucion.


    Espero que sea de tu ayuda.

    Comentanos como te fue.

    Saludos!

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  3. #3
    Avatar de rchervo Nivel 46: Cinturón negro
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    Cita Iniciado por error Ver mensaje
    Hola gente de movistar,
    tengo un problema con mi telefono/linea, intento mandar sms y dice error, intento llamar y dice saldo insuficiente, pero tiene suficiente credito cargado, que sucede? como se soluciona?

    gracias
    saludos
    A mí me sucedió en dos oportunidades y era porque la carga tiene una fecha límite. Ejemplo: tenés $100 de saldo pero se vence la fecha y te dice que no tiene saldo, pero en realidad es por la fecha. La primera v vez que me sucedió tenía casi $200 y al saltar ese mensaje le cargué 100 más. Al consultar saldo tenía cerca de $300 y me quería matar. Ahora cuando me sale ese error primero consulto el saldo en internet, y si es el caso le cargo solo $10. Con eso te vuelve a habilitar lo que tenías mas los $10 que le cargaste.

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