Solicité el servicio TRIO y no he recibido respuestas de telefónica

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  1. #1
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    Solicité el servicio TRIO y no he recibido respuestas de telefónica

    Hola, He solicitado el servicio trio, para lo cual me solicitaron una tarjeta y los datos de la misma para asignarle el servicio y todavía no he recibido respuesta de telefónica de la confirmación del servicio y la fecha estimada de instalación.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas, cuando soliciste el servicio? Te recuerdo que ellos se comunicaran con el
    Tel de contacto que le has dejado, de igual manera si queres saber cuando te instalaran el servicio podes comunicarte
    Aca http://ctc.telefonicacomar.com/

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por gandalf Ver mensaje
    Hola, He solicitado el servicio trio, para lo cual me solicitaron una tarjeta y los datos de la misma para asignarle el servicio y todavía no he recibido respuesta de telefónica de la confirmación del servicio y la fecha estimada de instalación.
    Buenas, puedes comunicarte por [URL="http://chat.atento.com.ar/tasaonlineventas/index.html?workgroup=tasaonlineventas&_location=Te lef%C3%B3nica%20-%20prefactibilidad"]chat [/URL de Lunes a Sabados de 9 a 21 hs. ]para coordinar la instalación.
    Salu2
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  4. #4
    Avatar de gandalf Nivel 1: Principiante
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    Esta opción NO me sirvió porque te solicitan el número de teléfono y justamente el mismo forma parte del pedido (línea, internet y directv). saludos, Gandalf

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  5. #5
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por gandalf Ver mensaje
    Esta opción NO me sirvió porque te solicitan el número de teléfono y justamente el mismo forma parte del pedido (línea, internet y directv). saludos, Gandalf
    Coloca 11-1111111 para que te atiendan y ahi le explicas lo sucedido.

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  6. #6
    Avatar de s3b4s5 Nivel 8: Ratón Pérez
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Hola gandalf. Bienvenido al foro de Movistar.

    La razón por la cuál no has recibido respuesta debe ser por la decisión judicial dictada estos últimos días, por la cual Teléfonica ya no podrá brindar más los servicios "Trío", así como Telecom tampoco su "Superpack", ni ningún otro servicio en asociación con DirecTV u otra empresa de televisión. Lo mismo ocurrirá con los servicios Telefónica On Video y Arnet Play.

    Mirá, te dejo unas notas que salieron hoy en algunos medios, para que te informes mejor:
    * http://www.infobae.com/2014/06/04/15...-radiodifusion
    * http://www.lanacion.com.ar/1698211-u...as-telefonicas

    Es lamentable en parte, pero es así...


    Seguramente igual te darán la opción de instalar y facturarte DirecTV y Telefónica+Speedy por separado, ya no con el descuento de la promo.

    ¡Saludos!
    Sebastián.

    Usuario plan Movistar Prepago Dedos.

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @gandalf el servicio Trio esta vigente, leo la promo a diario en Twitter y además lo ofrecen a quienes ya tienen línea e internet.

    No caduco.


    Planes actuales:

    http://www.telefonica.com.ar/product.../con-internet/

    Como vos ya lo contrataste llama al: 0800 222 8112 , venta

    Constata que sucede con tu pedido.

    Si tenes cuenta en Twitter @TelefonicaComAr atiende las consultas, pedidos y demás también en ese canal.

    ___________________________________________

    Edito por aviso que ya no esta vigente este plan 10.6.14

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @gandalf Chequeando este post me encuentro con la noticia que el Plan Trio Plus está suspendido al momento.

    "Momentáneamente se encuentra suspendida la venta de Trío"


    http://www.telefonica.com.ar/product...t/planes-trio/

    Para líneas nuevas con internet estos son los planes vigentes:

    http://www.telefonica.com.ar/product.../con-internet/

    Dejo el post de la información:

    http://comunidad.movistar.com.ar/thr...-venta-de-TRIO

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