facturacion de mas!

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  1. #1
    Avatar de lugami Nivel 1: Principiante
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    facturacion de mas!

    El importe de mi plan prepago es 131 final, confirmado por Jessica en su momento, numero de reclamo XXXXXX. Me vino este mes $151, 33.-, factura numero XXXXXXXXX, vencimiento 6/6/2014. No es la primera vez que me facturan de mas no se como hacer, llamo al asterisco 611 y me cortan!
    Gracias por la ayuda.

    cliente numero XXXXXX

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  2. #2
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola! Te fijaste en el detalle de la factura qué es lo que te cobran de mas ?
    Proba comunicándote con otra alternativa mediante el CHAT o llenando este Formulario
    En este medio no vas a obtener solución de parte de Movistar ya que somos los mismos usuarios los que respondemos. Por favor edita tus datos personales.



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  3. #3
    Avatar de lugami Nivel 1: Principiante
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    Gracias por responder Nicolas, es un plan control y lo que aparentemente esta de mas son cargas del servicio de telecomunicaciones, mas el 21% de iva. Si es plan control y me confirmaron 131 final, no pueden cargar cosas nuevas. Hice click en el link que me pasaste (formulario) pero me dice firefox que es un sitio inseguro. Y el chat es un robot... estoy cansada todos los meses me facturan mal es agotador.

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  4. #4
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por lugami Ver mensaje
    Gracias por responder Nicolas, es un plan control y lo que aparentemente esta de mas son cargas del servicio de telecomunicaciones, mas el 21% de iva. Si es plan control y me confirmaron 131 final, no pueden cargar cosas nuevas. Hice click en el link que me pasaste (formulario) pero me dice firefox que es un sitio inseguro. Y el chat es un robot... estoy cansada todos los meses me facturan mal es agotador.
    Buenas, lo del formulario intenta abrirlo con google chorme, lo del chat tipea la palabra humano para que te atienda un operador real.

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  5. #5
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por lugami Ver mensaje
    Gracias por responder Nicolas, es un plan control y lo que aparentemente esta de mas son cargas del servicio de telecomunicaciones, mas el 21% de iva. Si es plan control y me confirmaron 131 final, no pueden cargar cosas nuevas. Hice click en el link que me pasaste (formulario) pero me dice firefox que es un sitio inseguro. Y el chat es un robot... estoy cansada todos los meses me facturan mal es agotador.
    Este CHAT no es un bot. Debes ingresar, llenar con tus datos y esperar que un operador te atienda.
    Te dejo una nota que especifica de que es el concepto "Cargas del servicio de telefomunicaciones"



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