En mi iPhone 5: "tu Movistar no cunple con los requisitos pata TuGo" - linea particul

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  1. #1
    Avatar de Biaco Nivel 1: Principiante
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    En mi iPhone 5: "tu Movistar no cunple con los requisitos pata TuGo" - linea particul

    Hola,
    Tengo un iPhone 5, bajé la App, y luego de poner la clave que me llega por sms, recibo un segundo sms diciéndome "tu Movistar no cumple con los requisitos para habilitar TuGo". Y aclaro que la línea no es corporativa, tengo un plan particular que se llama Full 300 (para smart pones).
    Si alguien me puede ayudar, desde ya, muchas gracias.
    Saludos.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por Biaco Ver mensaje
    Hola,
    Tengo un iPhone 5, bajé la App, y luego de poner la clave que me llega por sms, recibo un segundo sms diciéndome "tu Movistar no cumple con los requisitos para habilitar TuGo". Y aclaro que la línea no es corporativa, tengo un plan particular que se llama Full 300 (para smart pones).
    Si alguien me puede ayudar, desde ya, muchas gracias.
    Saludos.
    Buenas, ya hay muchos casos como tu el tuyo, y eso se puede deber a que tengas un plan full viejo.

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  3. #3
    Avatar de Biaco Nivel 1: Principiante
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    Gracias Esteban, pero justo no es el caso porque justo ayer cambié mi plan full 250 por el full 300. Y llamé por teléfono a Movistar y me dicen que no me dan soporte técnico para iPhone 5. Veremos como sigue. Gracias igual.

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  4. #4
    Avatar de estebanzunino87
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    Puede ser que haya problema en la lineas, te recomiedo seguir intentando o bien comunicate al chat www.movistar.com.ar/chat tipiando la palabra humano

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  5. #5
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    Si no dan soporte para que ofrecen la aplicacion?

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  6. #6
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    Cita Iniciado por jlocatell Ver mensaje
    Si no dan soporte para que ofrecen la aplicacion?
    El soporto de la app lo podes encontrar en www.movistar.com.ar/tugo es dandote preguntas frecuentes o bien comunicandote al chat www.movistar.com.ar/chat tipiando la palabra humano asi te atiende un operador real, este es soporto de tugo

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  7. #7
    Avatar de Taekwondo Nivel 1: Principiante
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    Nadie sabe, los que me atienden algunos hasta me preguntaron que era el tugo. Es de terror. Una lastima porque la aplicacion parece buena pero si no hay forma de registrarse no se para que la publicitan

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  8. #8
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por Taekwondo Ver mensaje
    Nadie sabe, los que me atienden algunos hasta me preguntaron que era el tugo. Es de terror. Una lastima porque la aplicacion parece buena pero si no hay forma de registrarse no se para que la publicitan
    Buenas, podes consultarlo en www.movistar.com.ar/chat este es soporte de tu go, te recuerdo tipiar la palabra humano

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