En 5 meses mi abono aumento un 27%!!!!

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  1. #1
    Avatar de aldymunay Nivel 1: Principiante
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    En 5 meses mi abono aumento un 27%!!!!

    Me podrian explicar por favor porque nuevamente mi factura me vino con un aumento??? es el segundo aumento que recibo en poco mas de 5 meses. De tener un abono de $ 139 pase a uno de $159 por adquirir un nuevo equipo BBerry y adquirir el plan obviamente BlackBerry. A los 2 meses me aumentan el plan a $ 179, cuando no habían dado autorización para el aumento de las compañías de celulares. En su oportunidad trate de que alguien de Movistar me diera una respuesta minimamente convincente y no lo logre. Como si fuera poco me dicen que consulte tarifas via internet y "casualmente" las misma tienen vigencia hasta el año 2012. No obstante hoy 11/11/2013 me llega la factura mensual y me encuentro con NUEVO AUMENTO!! Tengo que pagar $202,07. En cuestión de 6 meses me han aumentado un 27%
    Necesito una explicación al respecto y por favor no me digan que me comunique al *611 porque no solo que es imposible si no que cuando quizás me puedo comunicar nadie sabe dar una respuesta concreta !!
    Mi línea es 11568947845 y mi numero de cliente es 0138876685

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  2. #2
    Avatar de Eli Ex Community Manager
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    Hola aldymunay ,

    Para resolver tu consulta por favor rellená el formulario de atención al cliente por redes sociales desde tu PC en http://ctc.telefonicacomar.com/twitter/ o desde tu celu en http://ctc.telefonicacomar.com/twitter/m/

    Saludos y ya nos contás

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  3. #3
    Avatar de aldymunay Nivel 1: Principiante
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    Gracias, espero que alguien me de una solucion!!

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  4. #4
    Avatar de aldymunay Nivel 1: Principiante
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    lamentablemente , Eli, nadie me dio una solucion, el formulario no sirvio para nada. En movistar nadie se hace cargo de nada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  5. #5
    Avatar de maikols Nivel 1: Principiante
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    aldymunay
    yo te recomiendo que vayas a un ayuda de servicio al consumidor y elloste van a dar una solucion inmediata y facilak te dejo el link http://www.consumidor.gov.ar/como-denunciar/

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