error en la oreden de compra - hot sale

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  1. #1
    Avatar de franledesma Nivel 1: Principiante
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    error en la oreden de compra - hot sale

    Hoy compre un equipo en hot sale y al enviarme la orden de compra me asignaron otro equipo.
    como puedo corregir la orden de compra

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por franledesma Ver mensaje
    Hoy compre un equipo en hot sale y al enviarme la orden de compra me asignaron otro equipo.
    como puedo corregir la orden de compra
    Buenas, que equipo compraste, no hay un solapa que diga cancelar?

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  3. #3
    Avatar de NicolasCNG Nivel 51: Arquero manco
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    Hola! Ingresá acá: CONSULTAS TIENDA MOVISTAR
    Llená los campos con tus datos y el N° de pedido y solicitá el cambio de equipo. Otra opción es soliticar que cancelen la compra y cuando te llega el mail de que ha sido cancelado el pedido volves a realizarla.



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  4. #4
    Avatar de franledesma Nivel 1: Principiante
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    Lo que me pasa al cargar mis datos para solicitar en cambio es que no reconoce mi DNI, aparece... El tipo y/o número de documentos son inválidos....

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  5. #5
    Avatar de estebanzunino87
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    Al Dni ponelo todo junto, no lo pongas con puntos.

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  6. #6
    Avatar de franledesma Nivel 1: Principiante
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    si, si así lo escribí.

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  7. #7
    Avatar de estebanzunino87
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    Ok, entonces comunicate a traves de esteu link http://fbchannel.movistararg.com/ dando solo el nro de pedido.

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  8. #8
    Avatar de Tino2013
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    Es posible que no hubiera stock del equipo solicitado y por eso el cambio. De todas maneras te sugiero NO cancelarlo e intentar la compra nuevamente porque lo mas probable es que al momento de querer comprar figure SIN STOCK. Seguí intentando comunicarte con el formulario que te indicaron anteriormente o envía un mensaje público por twitter a movistarArg explicando lo sucedido. Suerte!!

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