Artculo: Telefnica Argentina, la compaa con ms quejas de clientes

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  1. #1
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Movistar Argentina, la compaa con ms quejas de clientes

    Buenas a todos, les dejo una mala noticia, y es parte de la imgen que se refleja en quejas y consultas de los usuarios.
    Los problemas son siempre los mismos, pasa el tiempo, y no se ven mejoras.

    Telefnica Argentina: la compaa con ms quejas de clientes

    El artculo no es ninguna novedad, pero al menos nos da un parmetro del nivel de insatisfaccin.

    Salu2.
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  2. #2
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    Eso era sabido que telefonica tenia mas quejas y sin mejoras, espero que ahora con esto mejore.

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  3. #3
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por estebanzunino87 Ver mensaje
    Eso era sabido que telefonica tenia mas quejas y sin mejoras, espero que ahora con esto mejore.
    Esperemos....el tiempo dir todo....
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  4. #4
    Avatar de Tino2013
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    Le el artculo y si bien no dudo que Telefnica y Movistar puedan liderar el ranking de reclamos (ojal algn da cambie), el portal que lo publica es de dudosa confiabilidad. En medio de un artculo referido a aspectos negativos que llevan a que sea la empresa con mayor nmero de reclamos de consumidores, resalta como "un franco malentendido por la mejora de los trminos condiciones en sus servicios de llamadas ilimitadas", el tema de la "desbonificacin" de los nmeros free, e incluye el link a otro artculo donde se esfuerza por resaltar "los beneficios" de este cambio.

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  5. #5
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    En el.artculo se menciona:

    Las fallas ms recurrentes con las operadoras mviles son los errores de la facturacin en sus suscriptores bajo esquema de pospago, as como periodos intermitentes de servicio colapsado o el cobro por parte de la compaa en periodos de tiempo donde se servicio estuvo suspendido o cortado
    Eso fuimos testigos todos que sucedi.
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  6. #6
    Avatar de sasu Nivel 26: Rockero amateur
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    Movistar y las otras empresas dependen mucho de la zona en la que se encuentren. En Corrientes creo que tienen Movistar 4 de 10 personas y a la gran parte les funciona bien el servicio, de ltima pueden llegar a quejarse por algo del equipo (hardware) pero nada del otro mundo. No digo que no haya quejas, pero si las hay son muy pocas.
    En cambio si nos ubicamos en Buenos Aires, por ejemplo, las empresas van a estar llenas de denuncias porque tienen una demanda de usuarios muy grande y no hay suficientes agentes ni antenas para que les funcione 100% perfecto el servicio a todos los usuarios. Pero si bien te prometen un buen servicio, por lo visto a la gran mayora no les cumple eso.

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  7. #7
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Me parece que a lo que se refiere es a cabinas de telfono, es telfono fijo, no Movistar.
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  8. #8
    Avatar de Tino2013
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    Cita Iniciado por sasu Ver mensaje
    Movistar y las otras empresas dependen mucho de la zona en la que se encuentren. En Corrientes creo que tienen Movistar 4 de 10 personas y a la gran parte les funciona bien el servicio, de ltima pueden llegar a quejarse por algo del equipo (hardware) pero nada del otro mundo. No digo que no haya quejas, pero si las hay son muy pocas.
    En cambio si nos ubicamos en Buenos Aires, por ejemplo, las empresas van a estar llenas de denuncias porque tienen una demanda de usuarios muy grande y no hay suficientes agentes ni antenas para que les funcione 100% perfecto el servicio a todos los usuarios. Pero si bien te prometen un buen servicio, por lo visto a la gran mayora no les cumple eso.
    Cita Iniciado por juanetche Ver mensaje
    Me parece que a lo que se refiere es a cabinas de telfono, es telfono fijo, no Movistar.
    Si juan, la queja de @garcadoportelefonica se refiere a telefona pblica de Telefnica, pero el mensaje de sasu es en relacin al artculo que dio origen a este hilo. Por lo menos, as lo veo yo!

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  9. #9
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    Ok por eso es conveniente citar al.momento de contestar, sino muchas veces se puede malinterpretar.
    Ayer ya ahbia reportado ese comentario para pasarlo a telefona fija y speedy.
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  10. #10
    Avatar de sasu Nivel 26: Rockero amateur
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    Claro, si bien estamos hablando de Telefnica yo quise expresar lo que pasa con Movistar especficamente. No s que ser con speedy o las lneas de telfono fijo, soy usuario nada ms de Movistar y plasm en el comentario lo que pensaba y lo que pasa realmente.

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