Modem ZTE w300 antena rota

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  1. #1
    Avatar de jorgedacev Nivel 1: Principiante
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    Modem ZTE w300 antena rota

    Que tal, vivo en Quilmes, y tengo un ZTE ZXV10 W300 que se me rompió la antena WIFI.
    Se me cayó al piso. sigue andando pero conecto la notebook con cable.

    ¿como hago para reponerlo? ¿donde llamo? ¿lo entregan en comodato? ¿me lo cobran de nuevo? ¿precio?

    Muchas gracias.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas, si se te rompio el modem/router comunicate aca 0800-333-7733 opcion 0 el envio no tiene costo, no te lo cobran y entrega en comodato

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  3. #3
    Avatar de Tino2013
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    Hola jorgedacev

    Bienvenido al foro. Por las dudas no comentes que se te cayó y así se rompió la antena, porque si te toca algún operador con poco conocimiento de las condiciones del comodato, tal vez te lo quiera facturar. Simplemente decile que no te conecta wifi y que necesitas un reemplazo del modem.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    Cita Iniciado por estebanzunino87 Ver mensaje
    Buenas, si se te rompio el modem/router comunicate aca 0800-333-7733 opcion 0 el envio no tiene costo, no te lo cobran y entrega en comodato
    Como dijo Esteban y Tino solo tenes que llamar a Speedy 0800-333-7733 opcion 0 y sin dar detalles decir que no conecta , ellos chequean y envían un técnico con un modem nuevo y retiran el que no funciona.
    Asi paso en casa 2 veces, una por caída y la otra un rayo/ descarga.

    Son en comodato ...

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  5. #5
    Avatar de jorgedacev Nivel 1: Principiante
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    Gracias por las respuestas. Ayer me llegó el nuevo modem, ya lo instalé, configuré y anda todo OK.
    El otro tenía un montón de años así que ya había cumplido su vida útil

    http://img689.imageshack.us/img689/1051/img027g.jpg

    Saludos.

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  6. #6
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    Cita Iniciado por jorgedacev Ver mensaje
    Gracias por las respuestas. Ayer me llegó el nuevo modem, ya lo instalé, configuré y anda todo OK.
    El otro tenía un montón de años así que ya había cumplido su vida útil

    http://img689.imageshack.us/img689/1051/img027g.jpg

    Saludos.
    Genial Jorge ya estas conectado. Tenemos el mismo aca en casa, pero siempre viene el técnico a instalar y retirar el anterior..

    Guarda el que esta roto ya que el dia que no continues con Speedy deberas devolver los dos. Ojo!

    Damos el caso solucionado?

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  7. #7
    Avatar de Tino2013
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    Cita Iniciado por jorgedacev Ver mensaje
    Gracias por las respuestas. Ayer me llegó el nuevo modem, ya lo instalé, configuré y anda todo OK.
    El otro tenía un montón de años así que ya había cumplido su vida útil

    http://img689.imageshack.us/img689/1051/img027g.jpg

    Saludos.
    Buenísimo. Gracias por compartir el resultado de la gestión! Increíble lo rápido que te llegó!!!!!!

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  8. #8
    Avatar de mariaroxana1975 Nivel 1: Principiante
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    Me dijeron que el jueves llegaba mi módem por correo y aun no tengo novedades

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  9. #9
    Avatar de mariaroxana1975 Nivel 1: Principiante
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    La.linea de teléfono está al nombre mi madre y me dijeron que la factura de internet que yo pedí llegará aparte. Me lo pueden confirmar?

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  10. #10
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    Cita Iniciado por mariaroxana1975 Ver mensaje
    Me dijeron que el jueves llegaba mi módem por correo y aun no tengo novedades

    Cita Iniciado por mariaroxana1975 Ver mensaje
    La.linea de teléfono está al nombre mi madre y me dijeron que la factura de internet que yo pedí llegará aparte. Me lo pueden confirmar?
    en foro somos usuarios debes contactarte con los canales de Telefonica


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    ¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente?

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    0800-222-8112

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