baja de internet

Resultados 1 al 9 de 9
  1. #1
    Avatar de amandapaulina Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    23 abr, 14
    Mensajes
    15
    Mencionado
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 5
    Dados: 6
    vBActivity - Stats
    Points
    9
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.29%
    Actividad Mensual
    1.33%


    baja de internet

    Hola, tengo una línea prepaga y me descuentan internet sin que lo haya pedido, este servicio no lo necesito y quiero que me devuelvan el crédito descontado, ¿Qué debo hacer?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
    Fecha de ingreso
    08 abr, 14
    Ubicación
    Villa Ballester
    Mensajes
    4,177
    Mencionado
    211 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 844
    Dados: 243
    vBActivity - Stats
    Points
    0
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0%
    Actividad Mensual
    0%


    Buenas, el servicio de internet no se puede dar de baja ya que es un servicio que viene con movistar, pars usar internet deberas desactivar los paquetes de datos, desabilitar actulizaciones de app ya que algunos consumen internet, que equipo tenes?

    1 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de amandapaulina Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    23 abr, 14
    Mensajes
    15
    Mencionado
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 5
    Dados: 6
    vBActivity - Stats
    Points
    9
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.29%
    Actividad Mensual
    1.33%


    Hola, gracias por tu respuesta, me imaginaba algo así, el equipo es un movistar express c/2GB ZTE, te agradeceré algún instructivo.

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de estebanzunino87
    Fecha de ingreso
    08 abr, 14
    Ubicación
    Villa Ballester
    Mensajes
    4,177
    Mencionado
    211 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 844
    Dados: 243
    vBActivity - Stats
    Points
    0
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0%
    Actividad Mensual
    0%


    1 miembros encontraron este post útil.
    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Para desactivar paquetes de datos ve menu>ajustes>conexiones inalambricas y redes>redes moviles> en la pantalla principal debes seleccionar desactivar y quedarte asi: datos desactivados

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de amandapaulina Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    23 abr, 14
    Mensajes
    15
    Mencionado
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 5
    Dados: 6
    vBActivity - Stats
    Points
    9
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.29%
    Actividad Mensual
    1.33%


    Bueno, gracias, mañana lo hago y te comento. Saludos

    1 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de Tino2013
    Fecha de ingreso
    30 oct, 13
    Ubicación
    San Justo, Buenos Aires
    Mensajes
    5,069
    Entradas de blog
    3
    Mencionado
    736 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 2,728
    Dados: 2,686
    vBActivity - Stats
    Points
    0
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0%
    Actividad Mensual
    0%


    1 miembros encontraron este post útil.
    Comentanos si pudiste desactivar el paquete de datos. Para solicitar el reintegro de los cargos descontados en concepto de datos, podes comunicarte a través del chat con la asistente virtual sofía acá http://www.movistar.com.ar/atencion-al-cliente/#/ y una vez que comienza el chat tipeas la palabra HUMANO para ser derivada a un operador. Planteá que te enteraste de los descuentos recién al consultar tu saldo y que no recibiste notificación alguna. Saludos!!

    1 Not allowed!

  7. #7
    Avatar de amandapaulina Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    23 abr, 14
    Mensajes
    15
    Mencionado
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 5
    Dados: 6
    vBActivity - Stats
    Points
    9
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.29%
    Actividad Mensual
    1.33%


    Gracias, parece que pude desactivar con éxito el servicio, gracias a tu ayuda, un saludo cordial.

    0 Not allowed!

  8. #8
    Avatar de amandapaulina Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    23 abr, 14
    Mensajes
    15
    Mencionado
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 5
    Dados: 6
    vBActivity - Stats
    Points
    9
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.29%
    Actividad Mensual
    1.33%


    Muchas gracias Tino, parece que desactivé el servicio, veré si puedo recuperar el crédito descontado, Saludos y nuevamente gracias!

    0 Not allowed!

  9. #9
    Avatar de Tino2013
    Fecha de ingreso
    30 oct, 13
    Ubicación
    San Justo, Buenos Aires
    Mensajes
    5,069
    Entradas de blog
    3
    Mencionado
    736 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 2,728
    Dados: 2,686
    vBActivity - Stats
    Points
    0
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0%
    Actividad Mensual
    0%


    Bárbaro. Me alegro. Comentá si te reintegran dicho saldo. Saludos y que tengas un lindo día!

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •