diferencia entre el pago y el monto acreditado

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  1. #1
    Avatar de silvia1948 Nivel 1: Principiante
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    diferencia entre el pago y el monto acreditado

    Buenas tardes, quiero averiguar porque pago por un abono mensual 141.95 y me acreditan siempre 119, porque recibo menos de lo que abono? Gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas, eso depende del plan, es decir pagas mas pero se te acredita menos por alguna promocion que tengas por ejemplo, sms, minutos, internet etc, ese plan es un precio final o con impuestos? al menos que sea un plan de $119 y se te este cobrando cargos extras.

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  3. #3
    Avatar de sasu Nivel 26: Rockero amateur
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    Cada plan tiene su abono fijo. Yo creo que tengo el plan control de $169 pero me cargan $250 todos los meses. Siempre va a variar dependiendo del plan.

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  4. #4
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por silvia1948 Ver mensaje
    Buenas tardes, quiero averiguar porque pago por un abono mensual 141.95 y me acreditan siempre 119, porque recibo menos de lo que abono? Gracias
    Buenas, fíjate en la factura donde dice detalle que se te esta facturando.
    Si tienes factura electrónica, puedes visualizarla ingresando a Mi Movistar.
    https://online.movistar.com.ar/
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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  5. #5
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por silvia1948 Ver mensaje
    Buenas tardes, quiero averiguar porque pago por un abono mensual 141.95 y me acreditan siempre 119, porque recibo menos de lo que abono? Gracias
    Recuerda que a los 119 debes agregarle el IVA (21%) + Impuesto ENARD (1%) + Impuestos internos (4%)
    Con esos ítems ya tienes la diferencia de lo que tienes de saldo yblo que se te cobra.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  6. #6
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    Hola silvia1948. Bienvenida al foro. Como sabrás, esta es una comunidad de usuarios de Movistar y Telefónica. Aqui no responden de atención al cliente. Por ello, para poder ayudarte necesitamos que seas más específica en tu consulta y detalles si tu plan es actual o antiguo, que nombre tiene el mismo y si tu abono mensual de $ 141.95 tiene algún detalle de servicios varios que hacen que llegues a ese valor, o el mismo te lo facturan como un sólo concepto. Esperamos tus respuestas. Saludos!!!

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