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Problemas con Alcatel One Touch T´pop

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  1. #1
    Avatar de Jorge010 Nivel 1: Principiante
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    Problemas con Alcatel One Touch T´pop

    Buenos Dias, hace mas o menos una semana compre el alcatel y resulta que al dia siguiente el sonido se cortó y la vibracion tambien, a las 3 horas el sonido volvio y andubo normal hasta ayer que se volvio a cortar el sonido y la vibracion, no me funcionan ninguno de los 2 parlantes ni tampoco vibra y creo que el microfono tampoco, a que se debe? Desde ya muchas gracias por su respuesta

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas, eso se puedo deber a haya muchas app abiertas trabajando en 2do plano, apaga y prende el equipo y conta si volvio el sonido.

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  3. #3
    Avatar de Jorge010 Nivel 1: Principiante
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    lo reinicie pero el sonido no volvio , me pregunto si yendo a la casa de movistar me lo cambiaran por un equipo nuevo :c

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  4. #4
    Avatar de estebanzunino87
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    Si vas a un servicio tecnico movistar y si esta en garantia, te lo pueden reparar si tiene arreglo o bien darte uno igual o similiar, si queres otro equipo nuevo deberas pagar la diferencia.

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  5. #5
    Avatar de Underground Nivel 1: Principiante
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    Hola. si no golpeaste o mojaste tu cel debe ser un problema de hardware pero si es de soft te recomiendo que hagas un hard reset para establecer todos los valores de fabrica. Primero asegurate tus contactos sacale la sim y la sd card.
    lo apagas y lo prendes con la diferencia de mantener el boton de arriba (encendido apretado durante 5 o 10 segundos hasta que te tire un menu con opciones.





    Bueno ahí deje unos videos como para que tengas una referencia.

    Saludos

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  6. #6
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por Jorge010 Ver mensaje
    Buenos Dias, hace mas o menos una semana compre el alcatel y resulta que al dia siguiente el sonido se cortó y la vibracion tambien, a las 3 horas el sonido volvio y andubo normal hasta ayer que se volvio a cortar el sonido y la vibracion, no me funcionan ninguno de los 2 parlantes ni tampoco vibra y creo que el microfono tampoco, a que se debe? Desde ya muchas gracias por su respuesta
    Buenas, yo te recomendaría acercarte hasta algún Servicio Técnico o sus receptoras para que verifiquen el origen del problema. Si el inconveniente es de fábrica te tienen que reponer o reparar el mismo por uno igual o de similares características.
    Salu2

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