Cobranza de 21,78 (IVA incluido) en teléfono fijo

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  1. #1
    Avatar de Marta Bustos Nivel 1: Principiante
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    Cobranza de 21,78 (IVA incluido) en teléfono fijo

    En el 112 acaban de informarme que el monto aludido, será cargado en mi factura, use o no el paquete de ¨servicios¨ por el cual comenzarán a facturar, es decir que, contra lo que dice la factura NO PUEDO DAR DE BAJA y debo pagar, un paquete que no he solicitado y que no me interesa. Todo por ¨disposición de Telefónica¨. Solicito que la empresa reconsidere esta manera de aumentar encubiertamente. Muchas gracias.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Buenas, tendrías que verificar los Términos y Condiciones cuando adquiriste la línea para saber que cambios ampara y que no.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
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