facturacion

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  1. #1
    Avatar de celest1986 Nivel 1: Principiante
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    facturacion

    buen dia quisiera saber el porque mi ultimo resumen a pagar es de 350 pesos ya que tengo un plan de 206 pesos y tuve un excedente de 2 pesos desde ya muchas gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Tino2013
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    Hola celest1986. Bienvenida/o al foro.

    Te comento que este es un foro donde participamos usuarios intentando ayudar a otros usuarios a resolver sus dudas e inquietudes. Aquí no van a responderte de atención al cliente de Movistar. Podes ver el detalle de tu factura si te registras en MiMovistar. Saludos!!

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  3. #3
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas, este es un foro donde solo contestamos usuarios y ayudamos a otros para sacar sus dudas, podes ver el detalle de tu consumo, facturas, recargos, etc en www.movistar.com.ar/online (previo registro)

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  4. #4
    Avatar de Tino2013
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    También es posible que el pago de la factura anterior haya ingresado con posterioridad al cierre del ciclo de facturación y el resumen incluya cargos anteriores. Como te dije, hay que mirar el detalle de la factura. Saludos!!

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  5. #5
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por celest1986 Ver mensaje
    buen dia quisiera saber el porque mi ultimo resumen a pagar es de 350 pesos ya que tengo un plan de 206 pesos y tuve un excedente de 2 pesos desde ya muchas gracias
    Buenas. Has realizado cambio de plan últimamente? Si es así allí esta e porque, el abono de cada mes se abona por adelantado, y se le agrega lo consumido por el mes en curso. En caso de haber realizado un cambio de plan, se te cobra el equivalente del nuevo plan desde el día que realizaste el cambio de plan hasta el día de cambio de ciclo. Entonces la factura viene con el período con el nuevo plan del mes en curso, el abono del mes entrante y los excedentes consumido en el mes en curso con el plan anterior.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  6. #6
    Avatar de Ignacioshalom Nivel 16: Estudiante secundaria
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    Pudiste aclarar tu duda? Sería bueno que dejes algún comentario al respecto, porque seguramente puede serle útil a otro usuario. Y si aún no pudiste solucionarlo, podremos darte otras sugerencias!
    Nacho Laurens.
    Chau 2014! A empezar un nuevo año con toda la energía y el entusiasmo para seguir construyendo y ayudando en Comunidad. Porque así la vida se vive mejor!!!!

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