Hace 10 días que Telefonica de Arg, no me brinda el servicio en casa ¿como hago?

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  1. #1
    Avatar de Gabisoria Nivel 1: Principiante
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    Hace 10 días que Telefonica de Arg, no me brinda el servicio en casa ¿como hago?

    Ya hice al menos 5 llamados a 114, me informan que el pedido ya está en proceso, llamé al 0800, me informan que entre hoy y mañana estaría solucionado (esto fué hace 4 días), hice el pedido de reparaciones por medio de la pagina de Telefónica de Argentina, y me dicen lo mismo. Alguien me puede brindar otra opción para ver si los Señores e Telefónica de Argentina se van a dignar a solucionar el problema y CUMPLIR CON SU OBLIGACIÓN CONTRACTUAL, YA QUE EL USUARIO SIEMPRE CUMPLE Y SI NO CUMPLE EN TIEMPO FORMA CON EL PAGO LE COBRAN INTERESES O LE CORTAN EL SERVICIO. TELEFÓNICA UNA VERGÜENZA...

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Tino2013
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    La reparación debe ser efectuada dentro de las 72 hs hábiles de reportado el inconveniente técnico. Si no cumplen podes hacer personalmente o por correo la denuncia en la Comisión Nacional de Comunicaciones. Para más información ingresá en www.cnc.gob.ar
    Saludos!!!

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  3. #3
    Avatar de fernandoalexis Nivel 2: Aprendiz
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    Hacé la denuncia en el CNC, no pierdas tiempo.
    Suerte.

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  4. #4
    Avatar de Ignacioshalom Nivel 16: Estudiante secundaria
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    Contanos si ya pudiste solucionarlo. Te restablecieron el servicio o tuviste que recurrir a la CNC?
    Nacho Laurens.
    Chau 2014! A empezar un nuevo año con toda la energía y el entusiasmo para seguir construyendo y ayudando en Comunidad. Porque así la vida se vive mejor!!!!

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