Tras pagar mi pedido NO existe!

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  1. #1
    Avatar de may2403 Nivel 3: Pichón
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    Tras pagar mi pedido NO existe!

    Hola el dia 17/04. hize la compra de moto g 2x1, complete todos los datos, pague bien con tarjeta de credito y movistar me dio las gracias por realizar la compra todo bien y dice que me enviaran mas datos a mi correo. Ahora el problema esque nunca me llego ningun e-mail, llamo a movistar y me dicen que ese nº de pedido NO EXISTE!!!!.
    Que me recomiendan hacer?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas, contacte con ellos en este link http://www.tiendamovistar.com.ar/consultas/contact.aspx

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  3. #3
    Avatar de may2403 Nivel 3: Pichón
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    La orden es inválida o inexistente. me sale eso, y cuando llamo por telefono tambien me dicen que la compra no existe

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  4. #4
    Avatar de rchervo Nivel 46: Cinturón negro
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    ¿Llamaste al banco para sacarte la duda si entró el pago?.

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  5. #5
    Avatar de lucasmgalvan Nivel 22: Los dos patitos
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Hola May2403, a mi me sucedió lo mismo una vez.. sólo queda aguardar, ya que tienda Movistar no carga los datos de la compra al número del pedido rapidamente.. Si el pago se realizó correctamente tenes que aguardar a que te lo envíen ya que como el Jueves y Viernes fue feriado y después vino el fin de semana recién a partir de hoy empiezan a gestionar tu pedido...Si ves que después del jueves o viernes no tenes respuesta, vas a tener que comunicarte al *611.. Ante cualquier duda o consulta me encuentro a tu disposición. Saludos!
    Si mi ayuda te sirvió selecciona la manito verde y marca Sí en la pregunta ¿Ayudó este comentario?.

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  6. #6
    Avatar de may2403 Nivel 3: Pichón
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    Cita Iniciado por lucasmgalvan Ver mensaje
    Hola May2403, a mi me sucedió lo mismo una vez.. sólo queda aguardar, ya que tienda Movistar no carga los datos de la compra al número del pedido rapidamente.. Si el pago se realizó correctamente tenes que aguardar a que te lo envíen ya que como el Jueves y Viernes fue feriado y después vino el fin de semana recién a partir de hoy empiezan a gestionar tu pedido...Si ves que después del jueves o viernes no tenes respuesta, vas a tener que comunicarte al *611.. Ante cualquier duda o consulta me encuentro a tu disposición. Saludos!

    Gracias lucas, esperare 1 o 2 dias mas. Espero que sea eso y aun no esten subidos los datos.
    seria una lastima perder esa oferta de 2x1 del moto g

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  7. #7
    Avatar de lucasmgalvan Nivel 22: Los dos patitos
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    Hola May2403, quedate tranquila que si el pago ya fue efectuado correctamente, en unos días vas a tener los equipos en tu casa. Ante cualquier duda o consulta me encuentro a tu disposición. Saludos!
    Si mi ayuda te sirvió selecciona la manito verde y marca Sí en la pregunta ¿Ayudó este comentario?.

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  8. #8
    Avatar de Tino2013
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    Lo mejor en estos casos es verificar por homebanking o telefónicamente si ingresó la operación en tu tarjeta de crédito. Si es así, como te dijeron sólo resta aguardar que procesen el pedido y te avisen su estado por mail. Contanos como te fue. Saludos!

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  9. #9
    Avatar de may2403 Nivel 3: Pichón
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    Bueno ya me comunique mediante internet y telefono y al parecer no ahi registros de la compra, una verguenza el servicio de venta online (hoy llamo a la tarjeta) no creo que allan generado cargos debido que primero te envian un e-mail de confirmacion que te cobraran dentro de 2-4 dias.

    CREO QUE ESTUBIERON VENDIENDO HUMO.

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  10. #10
    Avatar de Tino2013
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    Cita Iniciado por may2403 Ver mensaje
    Bueno ya me comunique mediante internet y telefono y al parecer no ahi registros de la compra, una verguenza el servicio de venta online (hoy llamo a la tarjeta) no creo que allan generado cargos debido que primero te envian un e-mail de confirmacion que te cobraran dentro de 2-4 dias.

    CREO QUE ESTUBIERON VENDIENDO HUMO.
    No creo. Tiene que tratarse de un error. Cuando hiciste la compra te otorgó un número de pedido? Enviá un reclamo a través del formulario de contacto

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