Me robaron el equipo y lo recupere pero tiene el imei cambiado y no tengo señal

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  1. #1
    Avatar de naikolas Nivel 1: Principiante
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    Me robaron el equipo y lo recupere pero tiene el imei cambiado y no tengo señal

    Hola tengo un celular samsung galaxy s3 gt-i9300. La cuestion es que lo perdi y al otro dia que me di cuenta llame a movistar y lo di como robado. tengo una deuda pero me lo dieron como robado igual. a los dias lo recupere y resulta que le pongo un chip movistar y no andaba. cuando probe otra vez y se me dio por poner el *#06# RESULTO QUE MI IMEI NO ERA EL MISMO QUE TRAE MI CELULAR. Y AHORA TENGO EL CELULAR MUERTO. NECESITO AYUDA. GRACIAS

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por naikolas Ver mensaje
    Hola tengo un celular samsung galaxy s3 gt-i9300. La cuestion es que lo perdi y al otro dia que me di cuenta llame a movistar y lo di como robado. tengo una deuda pero me lo dieron como robado igual. a los dias lo recupere y resulta que le pongo un chip movistar y no andaba. cuando probe otra vez y se me dio por poner el *#06# RESULTO QUE MI IMEI NO ERA EL MISMO QUE TRAE MI CELULAR. Y AHORA TENGO EL CELULAR MUERTO. NECESITO AYUDA. GRACIAS
    Buenas, el IMEI viene escrito donde se encuentra la batería. La otra forma de averiguarlo es como lo hiciste, marcando *#06#
    Con respecto al robo de equipos hay una página de consulta sobre el tema.
    Lo que seguramente ha sucedido, es que al reportarlo como robado, Movistar anula la línea y el equipo para que no lo pueda utilizar nadie más.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  3. #3
    Avatar de joselemos Nivel 38: Concertista
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    El equipo está en banda negativa. Solo el titiular, presentandose en una oficina Movistar puede levantarlo.

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