no pago pero me siguen acreditando

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  1. #1
    Avatar de Rodobal Nivel 1: Principiante
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    no pago pero me siguen acreditando

    hace meses que no pago ninguna factura de mi movistar pero me siguen acreditando el abono todos los meses (genial!!) cuando llamo para consultar mi deuda me dice: "su deuda es de 0 pesos" y estoy intentando comunicarme al *611 pero nadie me atiende. por honradez quiero solucionar esto

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Buenas, seguramente no tienes deuda, pero es raro ya que no pagas haces meses, lo que te puedo recomendar es que ingreses a www.movistar.com.ar/online (previo registro) para que puedas ver las ultimas facturas emitidas y las deudas que tienes (si tienes)

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  3. #3
    Avatar de Rodobal Nivel 1: Principiante
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    ahi tengo otro problema no me puedo registrar porq no aceptan mi numero de documento. ( ya debe estar asociado a alguna linea anterior que tuve)

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  4. #4
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por Rodobal Ver mensaje
    ahi tengo otro problema no me puedo registrar porq no aceptan mi numero de documento. ( ya debe estar asociado a alguna linea anterior que tuve)
    Buenas, intenta con paciencia hasta que te atienden por el chat
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  5. #5
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    O bien el siguiente formulario
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  6. #6
    Avatar de estebanzunino87
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    Si no puedes registrate porque ya tienes asociado el DNI ingresa al formulario que te dio juanetche para que eliminen el dni y puedas asociarlo de nuevo.

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  7. #7
    Avatar de Tino2013
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    Hola Rodobal. Bienvenido al foro!

    Sos titular de la línea? La diste de baja? Te llegan facturas? No será que estabas adherido a algún débito automático y sin darte cuenta te las siguen cobrando?
    Tratá de darnos más detalles para poder ser más concretos en las sugerencias.
    Respecto al blanqueo de usuario, si estás registrado con algún mail al que tenes acceso, podés intentar recuperar la cuenta que ya tenías. Para eso accedé a
    Recuperá o cambia tu contraseña, cliquea en "No recuerdo mi contraseña", escribí tu mail y el texto de verificación y cliqueá en ENVIAR. Si el mail está registrado, te llegará un correo con las instrucciones para recuperar tu clave. De lo contrario saldrá una leyenda que dice "Ningún usuario encontrado para esta dirección de correo electrónico". Podés probar con otras direcciones de e-mail que tengas en uso.
    Contanos como te va. Saludos!!!

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