Por que mi chip no es promocional?

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  1. #1
    Avatar de IgnacioAcacio Nivel 1: Principiante
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    Por que mi chip no es promocional?

    Quiero saber porque mi chip no es promocional.Es movistar y todo.No entiendo porque a mi hermana le duplican el credito por medio de el codigo de la targeta y a mi no.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por IgnacioAcacio Ver mensaje
    Quiero saber porque mi chip no es promocional.Es movistar y todo.No entiendo porque a mi hermana le duplican el credito por medio de el codigo de la targeta y a mi no.
    Buenas, no todos los planes acceden a la promoción, si puedes comunicarte para que te pasen a algúno de los planes que puedan acceder a dichas promociones.
    Puedes comunicarte a través del *611, chat, este formulario o Redes Sociales, también acercándote hasta alguno de los Centros Movistar.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  3. #3
    Avatar de lucasmgalvan Nivel 22: Los dos patitos
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    Hola IgnacioAcacio, que plan prepago tenes? como anteriormente te mencionaba Juanetche, NO todos los planes acceden a la promo DUPLICATE o TRIPLICATE..Ante cualquier duda o consulta me encuentro a tu disposición.. Saludos!
    Si mi ayuda te sirvió selecciona la manito verde y marca Sí en la pregunta ¿Ayudó este comentario?.

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  4. #4
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas, como bien te dijieron puede ser que tengan un plan que no acceda a los beneficios del duplicate y triplicate, como el plan dedos o plan prepago clasico.. Para acceder a loa beneficios deberas hacer un cambio de plan

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  5. #5
    Avatar de KervyMairon Nivel 1: Principiante
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    Llama al *611 para que te hagan un cambio de plan... El cambio es inmediato siempre y cuando seas el titular de la linea prepaga que tienes, en todo caso tendras que hacer un cambio de titularidad!!

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  6. #6
    Avatar de estebanzunino87
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    El cambio de plan no impacta en el momento, debe esperar al cierre del ciclo para que impacte.

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  7. #7
    Avatar de Tino2013
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    Cita Iniciado por estebanzunino87 Ver mensaje
    El cambio de plan no impacta en el momento, debe esperar al cierre del ciclo para que impacte.
    Depende. Si es prepago impacta en el acto.


    Cita Iniciado por IgnacioAcacio Ver mensaje
    Quiero saber porque mi chip no es promocional.Es movistar y todo.No entiendo porque a mi hermana le duplican el credito por medio de el codigo de la targeta y a mi no.
    Cuál es el plan que tenes? Si no lo sabes, podes ingresar (previo registro) a MiMovistar y verificarlo. Como te dijeron, hay planes (como el plan dedos prepago) que no son compatibles con ese beneficio. Tenés que evaluar si te conviene el plan actual o cambiar por otro. Allí mismo, en MiMovistar podes autogestionar el cambio. Contanos como te fue. Saludos!!

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