No puedo recibir, ni hacer llamadas, ni siquiera al *611. Tampoco mensajes de Texto.

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  1. #1
    Avatar de Lautaro2453 Nivel 1: Principiante
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    No puedo recibir, ni hacer llamadas, ni siquiera al *611. Tampoco mensajes de Texto.

    Estimados,

    Soy de Argentina. Tengo un XPeria Mini. Tengo movistar hace 5 años. Desde el lunes que no puedo hacer las siguientes cosas:

    No puedo recibir llamadas. Cuando me llaman atiende el contestador automatico, mas alla de que tenga el telefono prendido.
    No puedo realizar llamadas, ni al *611 o al *444. Cuando llamo no tengo tono.
    No puedo ni recibir ni enviar mensajes de texto.
    No puedo conectarme a internet por la red de movistar.
    Solo puedo usar el wifi.

    No tengo forma de comunicarme con movistar dado que no puedo acceder al *611.

    Alguna persona de movistar de este foro me podria contactar asi vemos como solucionar el problema.
    La factura esta paga porque se debita automaticamente.

    Muchas gracias, saludos.

    Lautaro

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de zodicacoeze Nivel 14: Junior
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    hola, puede ser un problema del equipo o que la línea este debilitada. proba el chip en otro equipo, si funciona es problema del xperia mini si no funciona problema del chip y de la línea para eso comunícate acá http://fbchannel.movistararg.com/
    Si te sirvo lo que te comente dale manito arriba te sera util.
    Tambien Helpfull si te he solucionado el problema

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  3. #3
    Avatar de Lautaro2453 Nivel 1: Principiante
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    Muchas Gracias por la respuesta.

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  4. #4
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Buenas, yo te aconsejaría acercarte hasta alguno de los Centros Movistar para que verifiquen la sim y el equipo.
    http://www.movistar.com.ar/atencion-...s-de-atencion/
    Si es la sim, la repondrán en el momento, tiene un costo de 27 pesos.
    Si es el equipo te sabrán decir si es posible su reparación o no.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  5. #5
    Avatar de MartinToso Nivel 12: Ayudante
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    Pudiste solucionar tu inconveniente?

    Proba lo que dijo Zodicacoeze, si funicono JOYA!
    Si no funciono proba haciendo un backup (copia de seguridad de tus archivos) a la PC y luego restaurar o borrar el telefono de fabrica.
    Fijate si funciona todo bien, si es asi volve a pasar los archivos que guardaste en la PC al celular y listo!!

    Listo el pollo pelada la gallina!
    Espero podamos haber ayudado!

    Abrazos!
    Si necesitas una mano.. Yo te abro mis brazos..
    Pulgar Verde Arriba si pude ayudarte
    Marca helpfull "yes" si fue tu solución.


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  6. #6
    Avatar de Tino2013
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    Podes comunicarte con el centro de atención al cliente al 0800-321-0611 desde una línea de teléfono fijo. De todas maneras, intentá primero hacer 2 verificaciones: Tu chip en otro teléfono y otro chip (que sepas que funciona) en tu Xperia. De esa forma podrás determinar si el problema es el chip o tu celular. También verificá si es un problema que te ocurre sólo a vos y en cualquier lugar o únicamente en un barrio / localidad determinado. Contanos como te fue. Salu2

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