Ayuda sin Internet !

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  1. #1
    Avatar de Agus2056 Nivel 1: Principiante
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    Ayuda sin Internet !

    Ayuda hace 2 Dias que estoy sin Internet , tengo Movistar Internet prepago .. No me deja comprar el pack de Internet , porque debo 6.18 de un pack .. Como ago para pagarlo , mande un mensaje al 505 y las unicas opciones que me dio fueron estas "

    "Estimado cliente, los comandos validos son: ALTA para suscripcion, ESTADO para consultar tu deuda y BAJA para desafiliarte. Mas info webmovistar."

    "Tenes una compra con avance de saldo pendiente de $6,18 que sera descontado de tu proxima recarga. El servicio esta desactivado en tu Movistar".

    Como ago para pagar esa deuda o alguna solucion ? Tengo un saldo de 21.93 , pero no me da opcion de Pago para sacar esa deuda , y cuando quiero activar el pack me dice que no tengo sufficiente credito .. Ayuda ... Muchas gracias !

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Buenas, ese saldo de 21 pesos corresponde a saldo de alguna promoción como duplicate o triplicate, ese saldo no sirve para saldar esos 6.18.
    Para poder saldar debes realizar una nueva recarga.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  3. #3
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cuando realizas una recarga con promoción de duplicate o triplicate, siempre se consume primero la recarga original y luego el saldo de promoción.
    El saldo de promoción solo se puede utilizar para llamadas y SMS.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  4. #4
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    Muchisimas gracias !

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