Necesito que los instaladores pasen de nuevo

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  1. #1
    Avatar de josephone Nivel 1: Principiante
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    Necesito que los instaladores pasen de nuevo

    Hola! les escribo por el num de pedido 23354309 ,fecha 17/03/2014
    Pedí una linea de telefonía básica + speedy y los instaladores pasaron, pero NO pudieron resolver la instalación.
    Dijeron que pasarían la semana siguiente (es decir, la semana pasada, la última de marzo) pero no pasaron...

    En la pagina de Telefonica Online, figura el estado del pedido como "En proceso"...
    Necesito que VUELVAN los instaladores y resuelvan la instalación definitivamente.

    Gracias y saludos

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de NicolasCNG Nivel 51: Arquero manco
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Hola, deberías volver a comunicarte, aca no vas a tener ninguna respuesta por parte de Telefónica. Una opción es llenando este formulario: http://ctc.telefonicacomar.com/
    Te van a responder dentro de las 24 horas via mail.



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  3. #3
    Avatar de Tino2013
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    Como te dice NicolasCNG, este es un foro donde las respuestas las brindamos usuarios de Telefónica y/o Movistar, con lo cual nadie va a gestionar tu reclamo para qeu pase el instalador. Podés completar el formulario indicado arriba o comunicarte con telefónica a través del 112 desde un teléfono familiar o público.

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