Reclamo

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  1. #1
    Avatar de claudia ale Nivel 1: Principiante
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    Reclamo

    Hola buen dia ya hize varios reclamos,no quiero que me lleguen mas mensajes del 772 ya que yo me manejo con el 2345 internet y de esta forma me estan descontando de los dos nros. no hago llamadas ni mando mensaje salvo a los nros free me manejo por whatsap y no puede ser que no llegue con el credito me tendria que sobrar por favor solicito una solucion gracias saluda atte.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Buenas, primero quería informarte que este es un foro de autoayuda entre usuarios, por lo tanto, por este medio no te van a tomar ningún trámite ni reclamo desde Movistar.
    En base a tu consulta tu equipo se conecta a través de las aplicaciones, incluso mientras no las estes usando. Y parta quedarte tranquila del consumo en tu línea, puedes ingresar a Mi Movistar y verificar el "Detalle de consumo de tu saldo"
    Otra cosa a tner en cuenta es que no tengas alguna sucripcion sms premium y te esté descontado el saldo. Para dar de baja los SMS Premium debes ingresar en Mi Movistar, trámites y consultas, Iniciar un trámite o consulta, mi línea, Consultar sobre suscripciones por SMS. Allí detallas que tre den de baja si existe alguna suscrpción activa.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  3. #3
    Avatar de zodicacoeze Nivel 14: Junior
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    hola por si alguna casualidad la página mi movistar no funciona ingresa acá http://fbchannel.movistararg.com/ te contestaran por mail

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