Incremento factura de $ 155.- a $ 241.- de un mes al otro

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  1. #1
    Avatar de ale2675 Nivel 1: Principiante
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    Incremento factura de $ 155.- a $ 241.- de un mes al otro

    un aumento del servicio sin justificacion de 155 a 241 pesos, por?????

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de NicolasCNG Nivel 51: Arquero manco
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Hola, te fijaste en los detalles de la factura? Te recomiendo que te comuniques con atención al cliente: *611 o por chat, ahi te van a saber decir, si es un aumento del abono pedí que te lo vuelvan a bajar al que tenias y no pagues esos 241.



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  3. #3
    Avatar de joselemos Nivel 38: Concertista
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    Fijate bien que no te esten cobrando mensajes premium!

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  4. #4
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por ale2675 Ver mensaje
    un aumento del servicio sin justificacion de 155 a 241 pesos, por?????
    Has realizado cambio de plan o equipo últimamente?
    Recuerda que si has realizado algún cambio, el abono se cobra mes adelantado, por lo tanto en la primer factura se te cobra los días en los cuales ya se encuentra el nuevo plan activo del mes en curso + el mes siguiente.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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