Problemas con tu equipo? Cheque esta informacin

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  1. #1
    Avatar de rocimina Movistar
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    1 miembros encontraron este post til.

    Problemas con tu equipo? Cheque esta informacin

    Buenas a todos!

    A continuacin les dejamos los pasos a seguir en caso de tener inconvenientes con el equipo:


    1. Las personas autorizadas a realizar el trmite en una de las siguientes Sucursales son: Usuario con datos, Autorizado Simple, Autorizado Certificado / Apoderado Legal, Titular
    2. Se deber realizar un back up del equipo, antes de llevarlo al Servicio Tcnico.
      En caso de contar con un equipo compatible, podrn hacer uso del servicio Terabox para respaldar el contenido del mismo.
    3. Se deber llevar la tarjeta de memoria externa del equipo, para chequearla.
    4. Si la reparacin es con garanta de venta, llevar el kit completo del equipo (cargador, batera, etc).
    5. Si el equipo cuenta con el servicio Proteccin Movistar, debers solicitar la aprobacin de Assurant llamando al 0800 444 4283 de Lunes a Sbado de 9 a 21 horas, para poder realizar la reparacin.


    Cualquier duda quedamos a disposicin en nuestra Comunidad o en este foro.

    Saludos!

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  2. #2
    Avatar de agustin Nivel 1: Principiante
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    Hola, consulta, dice q solo esta disponible para segmento individuos o lei mal? yo tengo mi linea a traves de empresa y, hasta el promotor pasado, tenia la cobertura del equipo indistintamente del segmento.

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  3. #3
    Avatar de Pablomov Nvel 2: Aprendiz
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    Asi es agustin los requisitos varian en el segmento donde se en cuentra usted,por ejemplo las personas aurizadas a realizar el tramite no son las mismas,si usted posee un seguro no debe autorizar debido a que el segmento negocio no posee el mismo seguro que los individuos.-
    SALUDOS!!!!

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  4. #4
    Avatar de fer82 NIVEL 67: Micro SIM
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    No entiendo...
    o sea...
    que si no tgo seguro de assurant, tgo que llevar todo el equipo por si me lo cambian por un desperfecto...
    ahora, si tgo seguro, tgo que hacer toda la papeleria de assurant, para que me lo reparen?

    agradezco...

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  5. #5
    Avatar de rodrijito Nivel 1: Principiante
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    estoy intentando llamar hace 4 dias y no atiende nadie tengo un telefono liberado me figura solo emergencia para la empresa movistar tengo la factura de compra quiero saber q esta pasando que empresa poca seria por favor-

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  6. #6
    Avatar de fioree vd Nivel 1: Principiante
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    No entiendo esto de que se trata pero bueno

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  7. #7
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por fioree vd Ver mensaje
    No entiendo esto de que se trata pero bueno
    Buenas, a que te refers?? que es lo que no entendes

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  8. #8
    Avatar de gladysnoemi Nivel 1: Principiante
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    hola, como hago si mi celular no funciona bien, ya lo envie 3 veces a servicio tecnico

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  9. #9
    Avatar de EmeTe Nivel 38: Concertista
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    Cuando decis que no funciona bien, Qu te hace? Cuando lo llevaste funciona mejor? si es asi Empieza a fallar despues de instalarle algo?

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  10. #10
    Avatar de Tino2013
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    Cita Iniciado por gladysnoemi Ver mensaje
    hola, como hago si mi celular no funciona bien, ya lo envie 3 veces a servicio tecnico
    Hola gladysnoemi!

    Bienvenida al foro. Si llevaste el equipo tres veces al servicio tcnico por la misma falla y todava est en garanta, tens derecho a que te cambien el equipo por uno nuevo. Danos ms detalles de tu caso para poder ayudarte. Saludos!!

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