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Entradas recientes

La automatización en la atención al cliente

por jgonza el 09/11/2016 a las 17:26

Desde hace unos años han comenzado a implementarse diferentes sistemas de automatización en la atención al cliente en la empresas. Los pioneros fueron los sectores de marketing y ventas, pero debido al gran rédito económico que han obtenido comenzó a implementarse en las diferentes áreas de E-Care. ¿Qué consecuencias y qué oportunidades visualizamos con la llegada de los robots como nexo entre las compañías y sus clientes?

Uno de los grandes

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Atención al cliente

My Activity: la herramienta de "blanqueo" de información

por jgonza el 05/07/2016 a las 19:00

Buenas comunidad, les traigo una noticia que a varios les puede resultar útil y que la mayoría de los usuarios del famoso buscador con letras de colores reclamaba hace tiempo, la seguridad de datos.

Hace poco Google lanzó My Activity, una herramienta que sigue el rastro virtual de todas las actividades realizadas por el usuario para que pueda borrar las que considere innecesarias.


El usuario ingresa a My Activity con su cuenta

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Actualizado 17/08/2016 a las 12:41 por jgonza

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Aplicaciones y softwares

Cuando el arte se hace en comunidad

por jgonza el 27/06/2016 a las 09:00
Todos creíamos hace un tiempo que las comunidades digitales solo tenían en cuenta el aspecto escrito, hasta que aparecieron páginas web como DevianArt o Pinterest que generaron una colaboración en el arte gráfico.

Al principio se le sumaron dibujantes de fanáticos de Comic, pero luego aparecieron artistas gráficos de los más variados.

Cuando creíamos que la colaboración solo se terminaba en un blog o un foro aparecieron otras herramientas que unificaron todos los medios

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Whatsapp bloqueará a usuarios indeseados

por jgonza el 16/02/2016 a las 20:00

La herramienta se ha transformado en unas de las soluciones más utilizadas por las personas a nivel mundial y es por eso que los pedidos de mayor seguridad sea han intensificado bastante el último año. Los mensajes masivos son molestos para muchos usuarios que han notado un incremento de estos en los últimos meses. Whatsapp implementará un nuevo método de control, inhabilitar de manera temporaria la cuenta del usuario que haya sido bloqueado por un cierto

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Twitter cambiará su timeline

por jgonza el 10/02/2016 a las 20:00

A pesar de que el CEO de Twitter, Jack Dorsey, había desmentido hace tres días que no cambiaría su Timeline para igualarlo con el de Facebook, hoy se anunció que Twitter ordenará las publicaciones según su popularidad y no solo por su cronología como lo venía haciendo.

Esta opción se modifica desde la configuración del perfil. Es decir, es una función opcional que se expandirá a todos los usuarios.

La única diferencia que notaremos

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Avance tecnológico
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